Premium والدفع

أصبح CODMunity Premium مشتركًا بين موقع CODMunity وتطبيق الجوال عند استخدام حساب CODMunity نفسه المسجّل الدخول.

يضيف Premium على الموقع تصفحًا بدون إعلانات على codmunity.gg. ويمكن أيضًا التعرّف على وصول Prestige أو Prestige Ultra النشط في التطبيق على الموقع عبر حساب CODMunity نفسه.

نعم، يمكن لاشتراك واحد نشط في CODMunity Premium أو Prestige أو Prestige Ultra أن يفتح الوصول على موقع CODMunity وتطبيق الجوال عندما يكون كلاهما مسجّل الدخول إلى حساب CODMunity نفسه.

استخدم الحساب نفسه وطريقة تسجيل الدخول نفسها. تطابق نص البريد الإلكتروني وحده لا يثبت دائمًا أنه الحساب نفسه.

لا. لا تشترِ اشتراكًا ثانيًا لمجرد أن Premium غير ظاهر على جهاز أو منصة واحدة.

تأكد أولًا من تسجيل الدخول إلى حساب CODMunity نفسه، وحدّث حالة الاشتراك، وجرّب استعادة المشتريات في التطبيق إذا كان الشراء من Apple أو Google.

اشتراك الموقع يمنحك وصول Prestige في تطبيق CODMunity عند تسجيل الدخول بحساب CODMunity نفسه. واشتراك Prestige أو Prestige Ultra النشط في التطبيق يمنحك أيضًا وصولًا بدون إعلانات إلى الموقع.

قد تختلف الميزات بين التطبيق والموقع. راجع تفاصيل الخطة المعروضة عند الاشتراك لمعرفة المزايا المضمّنة.

لا. الوصول المشترك لا يغيّر مزوّد الفوترة، ولا يغيّر خطتك، ولا يلغي أي اشتراك آخر.

يبقى اشتراكك مُدارًا من مزوّد الشراء الأصلي: CODMunity Web أو Apple App Store أو Google Play.

1. اذهب إلى اشتراكي وتأكد أن Premium مفعّل.
2. افتح تطبيق CODMunity أو حدّثه.
3. سجّل الدخول داخل التطبيق بحساب CODMunity نفسه وطريقة تسجيل الدخول نفسها المستخدمة على الموقع.
4. أغلق التطبيق وأعد فتحه، ثم حدّث قسم الاشتراك إذا لزم الأمر.

إذا بقي يعرض النسخة المجانية، فلا تشترك مرة أخرى. تحقق أولًا من تطابق الحساب.

1. افتح تطبيق CODMunity وتأكد أن Prestige أو Prestige Ultra مفعّل فيه.
2. تحقق من حساب CODMunity وطريقة تسجيل الدخول المستخدمين في التطبيق.
3. اذهب إلى codmunity.gg/sign-in.
4. سجّل الدخول إلى الموقع بحساب CODMunity نفسه وطريقة تسجيل الدخول نفسها.
5. افتح اشتراكي واستخدم تحديث الاشتراك إذا لزم الأمر.

• أنت مسجّل الدخول على الموقع وفي التطبيق.
• حساب CODMunity هو نفسه، بما في ذلك طريقة تسجيل الدخول.
• يعرض التطبيق Prestige أو Prestige Ultra، أو يعرض الموقع Premium.
• فتحت اشتراكي واستخدمت تحديث الاشتراك.
• أعدت فتح التطبيق أو حدّثت الموقع بعد تسجيل الدخول.

نعم، ما دمت تسجّل الدخول إلى حساب CODMunity نفسه. تبقى الفوترة لدى مزوّد الشراء الأصلي.

إذا كان الشراء من Apple أو Google، فاستعده من قسم الاشتراك أو شاشة الدفع أو الإعدادات في التطبيق عند توفر ذلك، باستخدام حساب المتجر الأصلي وحساب CODMunity المقصود. هذا لا يضمن نقل الفوترة بين المتاجر.

نعم. وصول Premium مرتبط بحساب CODMunity الذي سجّلت الدخول به. إذا سجّلت الخروج، فقد يعرض الموقع أو التطبيق النسخة المجانية حتى تسجّل الدخول مجددًا.

تسجيل الخروج لا يلغي الفوترة.

قارن تفاصيل الحساب أو الملف الشخصي داخل CODMunity، وليس نص البريد الإلكتروني فقط.

• استخدم طريقة تسجيل الدخول نفسها التي استخدمتها أول مرة.
• تحقق من اسم مستخدم CODMunity أو تفاصيل ملفك الشخصي.
• انتبه إلى Apple Hide My Email وإلى اختلاف الملفات الشخصية بين Google وApple والبريد الإلكتروني مع كلمة المرور.

إذا كانت التفاصيل مختلفة، فقد تكون في حساب ثانٍ.

استخدم طريقة تسجيل الدخول الأصلية لحساب CODMunity الذي يملك الاشتراك. لا تنشئ ملفًا شخصيًا جديدًا لمجرد تجربة طريقة أخرى.

إذا استخدمت Apple، فاستخدم Apple مرة أخرى. وإذا استخدمت Google، فاستخدم Google مرة أخرى. وإذا استخدمت البريد الإلكتروني وكلمة المرور، فاستخدم بيانات الدخول نفسها.

لا. تسجيل الدخول إلى Apple App Store أو Google Play يدير عملية الشراء فقط، وهو ليس مثل تسجيل الدخول إلى حساب CODMunity.

للوصول المشترك، يجب أن يستخدم موقع CODMunity والتطبيق حساب CODMunity نفسه.

قد تنشئ Apple Hide My Email عنوان ترحيل خاصًا. قد لا يطابق هذا العنوان البريد الإلكتروني الذي تتوقع رؤيته.

سجّل الدخول بخيار Apple نفسه الذي استخدمته أول مرة، ثم قارن تفاصيل ملف CODMunity. إذا لم تكن متأكدًا من الحساب الذي يملك الاشتراك، فافتح تذكرة في Help Hub.

لا تشترِ مرة أخرى من الحساب الثاني.

1. سجّل الخروج.
2. سجّل الدخول مجددًا بطريقة تسجيل الدخول الأصلية.
3. تحقق من تفاصيل ملف CODMunity وحالة الاشتراك.
4. إذا لم تجد الحساب الصحيح، أرسل طلب دعم مع ذكر مزوّد الشراء وتفاصيل الحساب.

يراجع فريق الدعم دمج الحسابات ونقل الاشتراكات، ولا يتم ذلك تلقائيًا.

افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حساب CODMunity الذي تريد استخدامه. ثم استخدم استعادة المشتريات من قسم الاشتراك أو شاشة الدفع أو الإعدادات في التطبيق إن كان متاحًا.

استخدم حساب Apple أو Google الأصلي الذي تم منه الشراء. إذا لم يتمكن التطبيق من ربط الشراء بحساب CODMunity المقصود، فتواصل مع الدعم قبل الاشتراك مرة أخرى.

استخدم أولًا خيارات الاستعادة لدى المزوّد الأصلي: Apple أو Google أو استعادة البريد الإلكتروني وكلمة المرور، حسب طريقة إنشاء حساب CODMunity.

إذا ما زلت لا تستطيع الدخول، فافتح تذكرة في Help Hub. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو أرقام البطاقات الكاملة.

1. افتح التطبيق وتأكد أن Prestige أو Prestige Ultra مفعّل.
2. تحقق من حساب CODMunity وطريقة تسجيل الدخول المستخدمة في التطبيق.
3. سجّل الخروج من الموقع، ثم سجّل الدخول عبر codmunity.gg/sign-in بحساب CODMunity نفسه.
4. افتح اشتراكي واستخدم تحديث الاشتراك.

إذا لم تتم المزامنة بعد، فتواصل مع الدعم قبل الشراء مرة أخرى.

1. افتح اشتراكي وتأكد أن Premium مفعّل.
2. حدّث تطبيق CODMunity أو أعد فتحه.
3. سجّل الدخول في التطبيق بحساب CODMunity نفسه وطريقة تسجيل الدخول نفسها.
4. حدّث قسم الاشتراك في التطبيق إن كان متاحًا.

لا تشترِ مرة أخرى قبل التحقق من أن الحساب هو نفسه.

1. استخدم Apple ID أو حساب Google الذي اشترى اشتراك التطبيق في الأصل.
2. افتح قسم الاشتراك أو شاشة الدفع أو الإعدادات في تطبيق CODMunity.
3. استخدم استعادة المشتريات إن كان متاحًا.
4. تأكد أيضًا من أنك مسجّل الدخول إلى حساب CODMunity المقصود.

تساعد استعادة المشتريات التطبيق على العثور على عملية شراء من Apple أو Google. لكنها لا تنقل الفوترة إلى متجر آخر ولا تضمن دمج الحسابات.

لا. استعادة المشتريات مخصّصة لمشتريات Apple App Store أو Google Play داخل تطبيق الجوال.

لعملية شراء عبر CODMunity Web، سجّل الدخول إلى الموقع بحساب CODMunity نفسه وافتح اشتراكي. استخدم تحديث الاشتراك إذا لزم الأمر.

تتحدّث حالة الاشتراك عند تسجيل الدخول أو العودة إلى صفحة الاشتراك أو استخدام تحديث الاشتراك. ظهورها الفوري غير مضمون.

1. تأكد أن الدفع اكتمل لدى المزوّد الأصلي.
2. تأكد أنك مسجّل الدخول إلى حساب CODMunity نفسه.
3. حدّث حالة الاشتراك.
4. أعد تشغيل التطبيق أو أعد تحميل الموقع.

إذا بقي الوصول غير متاح، فتواصل مع الدعم قبل الاشتراك مرة أخرى.

يزيل الموقع الإعلانات عندما يكون CODMunity Premium مفعّلًا على حساب CODMunity نفسه الذي سجّلت الدخول به.

1. سجّل الدخول عبر codmunity.gg/sign-in.
2. افتح اشتراكي واستخدم تحديث الاشتراك.
3. تأكد أنك تستخدم حساب CODMunity وطريقة تسجيل الدخول نفسيهما المستخدمين عند الشراء من التطبيق أو الموقع.
4. أعد تحميل الصفحة التي تظهر فيها الإعلانات.

تبقى أدوات الموقع الحالية مجانية. يضيف CODMunity Premium تصفحًا بدون إعلانات على الموقع.

تعني أن CODMunity لم يتمكن من التحقق من حالة اشتراكك الحالية في تلك اللحظة. ولا تعني تلقائيًا أن اشتراكك انتهى.

حاول مرة أخرى، أو أعد تحميل اشتراكي، أو سجّل الخروج ثم الدخول، أو تحقق لاحقًا. إذا استمرت المشكلة، فأرسل طلب دعم مع ذكر المزوّد والخطوات التي جرّبتها.

أدر اشتراكك من المكان الذي اشتركت منه في الأصل. تبقى الفوترة لدى المزوّد الأصلي.

• CODMunity Web: سجّل الدخول ثم افتح اشتراكي.
• Apple App Store: أدره من اشتراكات حساب Apple الخاص بك.
• Google Play: أدره من اشتراكات Google Play الخاصة بك.

يمكن أن تعرض صفحة اشتراكي حالة Premium ومزوّد الشراء والتجديد التلقائي وتاريخ التجديد أو الانتهاء عند توفره، وزر تحديث الاشتراك، وخيار إدارة خاصًا بالمزوّد.

ألغِ الاشتراك من المزوّد الذي يدير الفوترة: CODMunity Web أو Apple App Store أو Google Play.

بعد الإلغاء يبقى الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة التي يعرضها ذلك المزوّد. الإلغاء يوقف التجديدات القادمة، لكنه لا يزيل عادةً الوصول المدفوع مسبقًا فورًا.

لا. حذف التطبيق أو تسجيل الخروج أو إزالة CODMunity من جهاز لا يلغي الفوترة.

يجب أن تلغي الاشتراك لدى مزوّد الشراء الأصلي.

سجّل الدخول وافتح اشتراكي. عند توفرها، تعرض الصفحة حالة Premium ومزوّد الشراء والتجديد التلقائي وتاريخ التجديد أو تاريخ الانتهاء.

للمشتريات عبر Apple أو Google، تحقق أيضًا من قسم الاشتراكات في حساب المتجر الأصلي.

حدّث بيانات الدفع لدى المزوّد الذي يدير الاشتراك.

• CODMunity Web: استخدم خيار الإدارة في صفحة اشتراكي.
• Apple App Store: حدّث طريقة الدفع في حساب Apple.
• Google Play: حدّث طريقة الدفع في حساب Google Play.

بعد إصلاح الدفع، ارجع إلى صفحة اشتراكي أو أعد فتح التطبيق وحدّث الحالة.

استخدم الخيارات التي يقدمها المزوّد الذي يدير اشتراكك حاليًا. الوصول عبر المنصات لا ينقل الفوترة تلقائيًا بين CODMunity Web وApple App Store وGoogle Play.

تجنّب بدء اشتراك ثانٍ بينما اشتراك آخر لا يزال نشطًا. تحقق من المزوّد الحالي وتواصل مع الدعم إذا لم تكن متأكدًا.

تحقق من كل مزوّد ربما اشتركت عبره: CODMunity Web وApple App Store وGoogle Play.

1. حدّد حساب CODMunity المرتبط بكل اشتراك.
2. ألغِ أي تجديد غير مرغوب فيه لدى مزوّده.
3. افتح تذكرة في Help Hub مع ذكر المزوّد والخطة والتاريخ التقريبي والإيصال أو رقم الطلب.

المبالغ المستردة ليست تلقائية وتعتمد على سياسة المزوّد.

اطلب الاسترداد عبر قناة الشراء المناسبة.

• CODMunity Web: لعملية شراء من الموقع، أرسل طلب دعم مع الإيصال أو رقم الطلب.
• Apple App Store: اطلب استردادًا من Apple.
• Google Play: اطلب استردادًا من Google Play.

استخدم حساب Apple أو Google الذي تمت منه عملية الشراء. تُراجع الطلبات وفق السياسة المعمول بها، والموافقة غير مضمونة. إلغاء التجديد لا يُعد طلب استرداد بحد ذاته.

اطلب استرداد المبلغ في أسرع وقت من الجهة التي خصمت المبلغ:

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: استرداد Google Play
• موقع CODMunity: أرسل طلبًا بخصوص الاشتراك مع الإيصال.

تقرر Apple وGoogle بنفسيهما الموافقة على استرداد مشتريات التطبيق. بعد ذلك أوقف التجديد التلقائي حتى لا يتم الخصم مرة أخرى.

يجب إلغاء الفترة التجريبية المجانية قبل انتهائها (توصي Apple وGoogle بذلك قبل 24 ساعة على الأقل) من المتجر الذي بدأتها منه. حذف التطبيق لا يلغيها.

تحقق من تاريخ الإلغاء في اشتراكات متجرك، ثم اطلب استرداد المبلغ من ذلك المتجر.

نعم. تتم معالجة المدفوعات على الموقع عبر Stripe. لا يرى CODMunity رقم بطاقتك الكامل ولا يخزّنه أبدًا.

أضف تفاصيل كافية لنجد حساب CODMunity وعملية الشراء الصحيحين.

• اسم مستخدم CODMunity أو معرّف الملف الشخصي/الحساب.
• مزوّد الشراء: CODMunity Web أو Apple App Store أو Google Play.
• اسم الخطة إن كان ظاهرًا، مع تاريخ الشراء التقريبي.
• الإيصال أو رقم الطلب ولقطة شاشة للمشكلة.
• إصدار التطبيق والجهاز والمتصفح والخطوات التي جرّبتها.

لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو أرقام البطاقات الكاملة.

أرسل طلب دعم

تواصل مع دعم CODMunity قبل محاولة نقل الاشتراك إلى حساب آخر. تسجيل الدخول إلى حساب مختلف لا ينقل اشتراكك تلقائيًا ولا يدمج الحسابين. أرسل معرّفي حسابي CODMunity ومزوّد الشراء الأصلي حتى نتمكن من مراجعة طلبك.

أرسل طلب دعم

قد يكون لديك وصول مجاني إلى CODMunity Premium مقدَّم من CODMunity. الوصول المجاني لا يتضمن أي رسوم متكررة.

لا يلغي هذا الوصول أي اشتراك مدفوع قائم، ولا يضمن كل مزايا تطبيق الجوال. إذا كانت لديك أيضًا خطة مدفوعة، فأدرها لدى المزوّد الأصلي.