Premium 与付款

只要使用同一个已登录的 CODMunity 账号，CODMunity Premium 现在可在 CODMunity 网站和移动应用之间共享。

网站 Premium 让你在 codmunity.gg 无广告浏览。应用中有效的 Prestige 或 Prestige Ultra 权限也可以通过同一个 CODMunity 账号在网站上被识别。

可以。只要两边都登录同一个 CODMunity 账号，一个有效的 CODMunity Premium、Prestige 或 Prestige Ultra 订阅就能在 CODMunity 网站和移动应用上解锁权限。

请使用同一个账号和同一种登录方式。仅仅邮箱地址相同，不一定就是同一个账号。

不需要。不要因为某台设备或某个平台上没有显示 Premium 就再买一个订阅。

请先确认登录的是同一个 CODMunity 账号，刷新订阅状态；如果是通过 Apple 或 Google 购买，再试试在应用中恢复购买。

用同一个 CODMunity 账号登录时，网站订阅可让你在 CODMunity 应用中使用 Prestige。应用中有效的 Prestige 或 Prestige Ultra 订阅也能让你无广告访问网站。

应用和网站的功能可能有所不同。具体包含哪些权益，请查看订阅时显示的套餐详情。

不会。共享权限不会更换扣费渠道、不会更改套餐，也不会取消其他订阅。

你的订阅仍由原购买渠道管理：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。

1. 前往我的订阅，确认 Premium 已激活。
2. 打开或更新 CODMunity 应用。
3. 在应用中用与网站相同的 CODMunity 账号和登录方式登录。
4. 关闭并重新打开应用，如有需要再刷新订阅页面。

如果仍显示免费版，不要再次订阅。请先确认是同一个账号。

1. 打开 CODMunity 应用，确认 Prestige 或 Prestige Ultra 已激活。
2. 查看应用中使用的是哪个 CODMunity 账号和登录方式。
3. 前往 codmunity.gg/sign-in。
4. 用同一个 CODMunity 账号和登录方式登录网站。
5. 打开我的订阅，如有需要点击刷新订阅。

• 你在网站和应用上都已登录。
• CODMunity 账号相同，包括登录方式。
• 应用显示 Prestige 或 Prestige Ultra，或网站显示 Premium。
• 你已打开我的订阅并点击刷新订阅。
• 登录后你已重新打开应用或刷新网站。

可以，只要登录同一个 CODMunity 账号。扣费仍由原购买渠道负责。

如果是通过 Apple 或 Google 购买，请在应用的订阅页面、付费墙或设置中（如有）使用原商店账号和目标 CODMunity 账号恢复购买。这不保证能在不同商店之间转移扣费。

是的。Premium 权限绑定在你登录的 CODMunity 账号上。退出登录后，网站或应用可能会显示免费版，直到你重新登录。

退出登录不会取消扣费。

请比对 CODMunity 内显示的账号或个人资料信息，而不只是邮箱地址。

• 使用和最初相同的登录方式。
• 检查你的 CODMunity 用户名或个人资料信息。
• 注意 Apple 的“隐藏邮件地址”（Hide My Email），以及 Google、Apple 和邮箱密码登录可能对应不同的资料。

如果信息不一致，你可能登录的是第二个账号。

请使用拥有订阅的 CODMunity 账号最初的登录方式。不要为了试另一种方式而新建资料。

之前用 Apple，就继续用 Apple；之前用 Google，就继续用 Google；之前用邮箱和密码，就用同一组登录信息。

不够。Apple App Store 或 Google Play 的登录只负责购买，和登录 CODMunity 账号不是一回事。

要共享权限，CODMunity 网站和应用都必须使用同一个 CODMunity 账号。

Apple Hide My Email 可能会生成一个私密转发地址，这个地址可能和你预期看到的邮箱不一致。

请用最初相同的 Apple 方式登录，然后比对 CODMunity 个人资料信息。如果不确定订阅在哪个账号上，请在 Help Hub 提交工单。

不要用第二个账号再次购买。

1. 退出登录。
2. 用最初的登录方式重新登录。
3. 检查 CODMunity 个人资料信息和订阅状态。
4. 如果找不到正确的账号，请附上购买渠道和账号信息提交支持请求。

账号合并或订阅转移需要客服审核，不会自动进行。

打开应用并登录你想使用的 CODMunity 账号。然后在应用的订阅页面、付费墙或设置中使用“恢复购买”（如有）。

请使用当初购买时的 Apple 或 Google 账号。如果应用无法把购买关联到目标 CODMunity 账号，请在重新订阅前联系客服。

请先根据你创建 CODMunity 账号的方式，使用原提供方的找回选项：Apple、Google 或邮箱密码找回。

如果仍然无法访问，请在 Help Hub 提交工单。切勿发送密码、一次性验证码或完整卡号。

1. 打开应用，确认 Prestige 或 Prestige Ultra 已激活。
2. 检查应用中使用的 CODMunity 账号和登录方式。
3. 在网站退出登录，然后在 codmunity.gg/sign-in 用同一个 CODMunity 账号登录。
4. 打开我的订阅并点击刷新订阅。

如果仍未同步，请在再次购买前联系客服。

1. 打开我的订阅，确认 Premium 已激活。
2. 更新或重新打开 CODMunity 应用。
3. 在应用中用同一个 CODMunity 账号和同一种登录方式登录。
4. 如有需要，刷新应用中的订阅页面。

在确认是同一个账号之前，不要再次购买。

1. 使用当初购买应用订阅的 Apple ID 或 Google 账号。
2. 打开 CODMunity 应用的订阅页面、付费墙或设置。
3. 如有恢复购买，请使用它。
4. 确认你也登录了目标 CODMunity 账号。

“恢复购买”帮助应用找到 Apple 或 Google 的购买记录，但不会把扣费转到其他商店，也不保证合并账号。

不能。“恢复购买”只适用于移动应用内通过 Apple App Store 或 Google Play 的购买。

如果是在 CODMunity Web 购买，请用同一个 CODMunity 账号登录网站并打开我的订阅。如有需要，点击“刷新订阅”。

订阅状态会在你登录、回到订阅页面或点击“刷新订阅”时更新，不保证立即显示。

1. 确认在原购买渠道已完成付款。
2. 确认登录的是同一个 CODMunity 账号。
3. 刷新订阅状态。
4. 重启应用或重新加载网站。

如果仍然没有权限，请在重新订阅前联系客服。

当同一个已登录的 CODMunity 账号激活了 CODMunity Premium 时，网站会去除广告。

1. 在 codmunity.gg/sign-in 登录。
2. 打开我的订阅并点击刷新订阅。
3. 确认你使用的 CODMunity 账号和登录方式与在应用或网站购买时相同。
4. 重新加载显示广告的页面。

网站现有的工具仍然免费。CODMunity Premium 会为网站增加无广告浏览。

这表示 CODMunity 当时无法查询你当前的订阅状态，并不代表你的订阅已过期。

请重试、重新加载“我的订阅”、退出后重新登录，或稍后再查看。如果问题持续，请附上购买渠道和已尝试的步骤提交支持请求。

请在你最初订阅的地方管理订阅。扣费仍由原来的购买渠道负责。

• CODMunity Web: 登录后前往我的订阅。
• Apple App Store: 在你的 Apple 账号订阅中管理。
• Google Play: 在你的 Google Play 订阅中管理。

“我的订阅”页面可显示 Premium 状态、购买渠道、自动续订、续订或到期日期（如有）、“刷新订阅”按钮，以及对应渠道的管理选项。

请在管理扣费的渠道取消：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。

取消后，通常仍可使用到该渠道显示的已付费周期结束。取消会停止之后的续订，但一般不会立即收回已付费的使用权限。

不会。删除应用、退出登录或从设备上移除 CODMunity 都不会取消扣费。

你需要在原购买渠道取消订阅。

登录后打开我的订阅。如有相关信息，页面会显示 Premium 状态、购买渠道、自动续订、续订日期或到期日期。

如果是通过 Apple 或 Google 购买，也请查看原商店账号中的订阅页面。

请在管理订阅的渠道更新付款信息。

• CODMunity Web: 使用我的订阅中的管理选项。
• Apple App Store: 在 Apple 账号中更新付款方式。
• Google Play: 在 Google Play 账号中更新付款方式。

付款问题解决后，回到“我的订阅”，或重新打开应用并刷新状态。

请使用当前管理你订阅的渠道所提供的选项。跨平台使用不会自动在 CODMunity Web、Apple App Store 和 Google Play 之间转移扣费。

在另一个订阅仍有效时，不要再开通重复的订阅。请先确认当前的购买渠道，如有疑问请联系客服。

请检查你可能订阅过的所有渠道：CODMunity Web、Apple App Store 和 Google Play。

1. 确认每个订阅关联的是哪个 CODMunity 账号。
2. 在对应渠道取消不需要的续订。
3. 在 Help Hub 提交工单，注明购买渠道、套餐、大致日期以及收据或订单号。

退款不会自动进行，具体取决于各渠道的政策。

请通过你购买时使用的渠道申请退款。

• CODMunity Web: 如果在网站购买，请附上收据或订单号提交支持请求。
• Apple App Store: 向 Apple 申请退款。
• Google Play: 向 Google Play 申请退款。

请使用购买时的 Apple 或 Google 账号。申请会按适用政策审核，不保证一定通过。仅取消续订并不等于申请退款。

请尽快向扣款方申请退款：

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play 退款
• CODMunity 网站: 附上收据提交订阅相关请求。

应用内购买的退款由 Apple 和 Google 自行决定。之后请关闭自动续订，以免再次扣费。

免费试用必须在结束之前（Apple 和 Google 建议至少提前 24 小时），在开通试用的商店取消。删除应用并不会取消试用。

请在商店的订阅中查看取消日期，然后向该商店申请退款。

安全。网站付款由 Stripe 处理。CODMunity 永远不会看到或存储你的完整卡号。

请提供足够的信息，方便我们找到正确的 CODMunity 账号和购买记录。

• CODMunity 用户名或个人资料/账号 ID。
• 购买渠道：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。
• 套餐名称（如可见）以及大致购买日期。
• 收据或订单号，以及问题截图。
• 应用版本、设备、浏览器以及已经尝试过的步骤。

切勿发送密码、一次性验证码或完整卡号。

提交支持请求

在尝试把订阅转到另一个账号之前，请先联系 CODMunity 客服。登录另一个账号不会自动转移订阅，也不会合并账号。请提供两个 CODMunity 账号的信息以及原购买渠道，方便我们审核你的请求。

提交支持请求

你可能获得了 CODMunity 赠送的 CODMunity Premium 权限。赠送权限不会定期扣费。

它不会取消你已有的付费订阅，也不保证包含移动应用的全部权益。如果你同时有付费套餐，请在原购买渠道管理。