CODMunity 帮助中心
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Premium 与付款订阅、退款、应用或网站上没有显示 Premium。38 条解答排位资料与链接Twitch、YouTube 或 Kick 错误或缺失，绑定你的 CODMunity 资料。11 条解答账号与登录登录方式、第二个账号、删除你的数据。7 条解答Camo Tracker进度没有保存、多设备同步、直播叠加层。6 条解答抽奖活动参与方式、额外次数、中奖者与奖品。10 条解答认证与冒充申请认证，有人在用你的名字或频道。3 条解答出问题了闪退、页面报错、应用或网站数据有误。3 条解答功能建议为应用或网站推荐一个功能或工具。2 条解答战队与赛事在 WSOW、EWC 或 WRS 排行榜上添加或更新你的战队。2 条解答
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其他玩家最常打开的解答。
应用里是 Premium，但网站显示免费版
- 打开应用，确认 Prestige 或 Prestige Ultra 已激活。
- 检查应用中使用的 CODMunity 账号和登录方式。
- 在网站退出登录，然后在 codmunity.gg/sign-in 用同一个 CODMunity 账号登录。
- 打开我的订阅并点击刷新订阅。
如果仍未同步，请在再次购买前联系客服。
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我在网站上订阅了，怎么在应用里使用？
- 前往我的订阅，确认 Premium 已激活。
- 打开或更新 CODMunity 应用。
- 在应用中用与网站相同的 CODMunity 账号和登录方式登录。
- 关闭并重新打开应用，如有需要再刷新订阅页面。
如果仍显示免费版，不要再次订阅。请先确认是同一个账号。
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CODMunity 订阅有什么变化？
只要使用同一个已登录的 CODMunity 账号，CODMunity Premium 现在可在 CODMunity 网站和移动应用之间共享。
网站 Premium 让你在 codmunity.gg 无广告浏览。应用中有效的 Prestige 或 Prestige Ultra 权限也可以通过同一个 CODMunity 账号在网站上被识别。
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我的迷彩进度不见了
迷彩进度保存在你当时登录的 CODMunity 账号中。用同一个账号（相同的 Google、Apple 或邮箱登录）重新登录，进度就会回来。
未登录时完成的进度只保存在那台设备上。
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支持工单里应该写哪些信息？
请提供足够的信息，方便我们找到正确的 CODMunity 账号和购买记录。
- CODMunity 用户名或个人资料/账号 ID。
- 购买渠道：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。
- 套餐名称（如可见）以及大致购买日期。
- 收据或订单号，以及问题截图。
- 应用版本、设备、浏览器以及已经尝试过的步骤。
切勿发送密码、一次性验证码或完整卡号。
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