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只要使用同一个已登录的 CODMunity 账号，CODMunity Premium 现在可在 CODMunity 网站和移动应用之间共享。

网站 Premium 让你在 codmunity.gg 无广告浏览。应用中有效的 Prestige 或 Prestige Ultra 权限也可以通过同一个 CODMunity 账号在网站上被识别。

可以。只要两边都登录同一个 CODMunity 账号，一个有效的 CODMunity Premium、Prestige 或 Prestige Ultra 订阅就能在 CODMunity 网站和移动应用上解锁权限。

请使用同一个账号和同一种登录方式。仅仅邮箱地址相同，不一定就是同一个账号。

不需要。不要因为某台设备或某个平台上没有显示 Premium 就再买一个订阅。

请先确认登录的是同一个 CODMunity 账号，刷新订阅状态；如果是通过 Apple 或 Google 购买，再试试在应用中恢复购买。

用同一个 CODMunity 账号登录时，网站订阅可让你在 CODMunity 应用中使用 Prestige。应用中有效的 Prestige 或 Prestige Ultra 订阅也能让你无广告访问网站。

应用和网站的功能可能有所不同。具体包含哪些权益，请查看订阅时显示的套餐详情。

不会。共享权限不会更换扣费渠道、不会更改套餐，也不会取消其他订阅。

你的订阅仍由原购买渠道管理：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。

1. 前往我的订阅，确认 Premium 已激活。
2. 打开或更新 CODMunity 应用。
3. 在应用中用与网站相同的 CODMunity 账号和登录方式登录。
4. 关闭并重新打开应用，如有需要再刷新订阅页面。

如果仍显示免费版，不要再次订阅。请先确认是同一个账号。

1. 打开 CODMunity 应用，确认 Prestige 或 Prestige Ultra 已激活。
2. 查看应用中使用的是哪个 CODMunity 账号和登录方式。
3. 前往 codmunity.gg/sign-in。
4. 用同一个 CODMunity 账号和登录方式登录网站。
5. 打开我的订阅，如有需要点击刷新订阅。

• 你在网站和应用上都已登录。
• CODMunity 账号相同，包括登录方式。
• 应用显示 Prestige 或 Prestige Ultra，或网站显示 Premium。
• 你已打开我的订阅并点击刷新订阅。
• 登录后你已重新打开应用或刷新网站。

可以，只要登录同一个 CODMunity 账号。扣费仍由原购买渠道负责。

如果是通过 Apple 或 Google 购买，请在应用的订阅页面、付费墙或设置中（如有）使用原商店账号和目标 CODMunity 账号恢复购买。这不保证能在不同商店之间转移扣费。

是的。Premium 权限绑定在你登录的 CODMunity 账号上。退出登录后，网站或应用可能会显示免费版，直到你重新登录。

退出登录不会取消扣费。

请比对 CODMunity 内显示的账号或个人资料信息，而不只是邮箱地址。

• 使用和最初相同的登录方式。
• 检查你的 CODMunity 用户名或个人资料信息。
• 注意 Apple 的“隐藏邮件地址”（Hide My Email），以及 Google、Apple 和邮箱密码登录可能对应不同的资料。

如果信息不一致，你可能登录的是第二个账号。

请使用拥有订阅的 CODMunity 账号最初的登录方式。不要为了试另一种方式而新建资料。

之前用 Apple，就继续用 Apple；之前用 Google，就继续用 Google；之前用邮箱和密码，就用同一组登录信息。

不够。Apple App Store 或 Google Play 的登录只负责购买，和登录 CODMunity 账号不是一回事。

要共享权限，CODMunity 网站和应用都必须使用同一个 CODMunity 账号。

Apple Hide My Email 可能会生成一个私密转发地址，这个地址可能和你预期看到的邮箱不一致。

请用最初相同的 Apple 方式登录，然后比对 CODMunity 个人资料信息。如果不确定订阅在哪个账号上，请在 Help Hub 提交工单。

不要用第二个账号再次购买。

1. 退出登录。
2. 用最初的登录方式重新登录。
3. 检查 CODMunity 个人资料信息和订阅状态。
4. 如果找不到正确的账号，请附上购买渠道和账号信息提交支持请求。

账号合并或订阅转移需要客服审核，不会自动进行。

打开应用并登录你想使用的 CODMunity 账号。然后在应用的订阅页面、付费墙或设置中使用“恢复购买”（如有）。

请使用当初购买时的 Apple 或 Google 账号。如果应用无法把购买关联到目标 CODMunity 账号，请在重新订阅前联系客服。

请先根据你创建 CODMunity 账号的方式，使用原提供方的找回选项：Apple、Google 或邮箱密码找回。

如果仍然无法访问，请在 Help Hub 提交工单。切勿发送密码、一次性验证码或完整卡号。

1. 打开应用，确认 Prestige 或 Prestige Ultra 已激活。
2. 检查应用中使用的 CODMunity 账号和登录方式。
3. 在网站退出登录，然后在 codmunity.gg/sign-in 用同一个 CODMunity 账号登录。
4. 打开我的订阅并点击刷新订阅。

如果仍未同步，请在再次购买前联系客服。

1. 打开我的订阅，确认 Premium 已激活。
2. 更新或重新打开 CODMunity 应用。
3. 在应用中用同一个 CODMunity 账号和同一种登录方式登录。
4. 如有需要，刷新应用中的订阅页面。

在确认是同一个账号之前，不要再次购买。

1. 使用当初购买应用订阅的 Apple ID 或 Google 账号。
2. 打开 CODMunity 应用的订阅页面、付费墙或设置。
3. 如有恢复购买，请使用它。
4. 确认你也登录了目标 CODMunity 账号。

“恢复购买”帮助应用找到 Apple 或 Google 的购买记录，但不会把扣费转到其他商店，也不保证合并账号。

不能。“恢复购买”只适用于移动应用内通过 Apple App Store 或 Google Play 的购买。

如果是在 CODMunity Web 购买，请用同一个 CODMunity 账号登录网站并打开我的订阅。如有需要，点击“刷新订阅”。

订阅状态会在你登录、回到订阅页面或点击“刷新订阅”时更新，不保证立即显示。

1. 确认在原购买渠道已完成付款。
2. 确认登录的是同一个 CODMunity 账号。
3. 刷新订阅状态。
4. 重启应用或重新加载网站。

如果仍然没有权限，请在重新订阅前联系客服。

当同一个已登录的 CODMunity 账号激活了 CODMunity Premium 时，网站会去除广告。

1. 在 codmunity.gg/sign-in 登录。
2. 打开我的订阅并点击刷新订阅。
3. 确认你使用的 CODMunity 账号和登录方式与在应用或网站购买时相同。
4. 重新加载显示广告的页面。

网站现有的工具仍然免费。CODMunity Premium 会为网站增加无广告浏览。

这表示 CODMunity 当时无法查询你当前的订阅状态，并不代表你的订阅已过期。

请重试、重新加载“我的订阅”、退出后重新登录，或稍后再查看。如果问题持续，请附上购买渠道和已尝试的步骤提交支持请求。

请在你最初订阅的地方管理订阅。扣费仍由原来的购买渠道负责。

• CODMunity Web: 登录后前往我的订阅。
• Apple App Store: 在你的 Apple 账号订阅中管理。
• Google Play: 在你的 Google Play 订阅中管理。

“我的订阅”页面可显示 Premium 状态、购买渠道、自动续订、续订或到期日期（如有）、“刷新订阅”按钮，以及对应渠道的管理选项。

请在管理扣费的渠道取消：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。

取消后，通常仍可使用到该渠道显示的已付费周期结束。取消会停止之后的续订，但一般不会立即收回已付费的使用权限。

不会。删除应用、退出登录或从设备上移除 CODMunity 都不会取消扣费。

你需要在原购买渠道取消订阅。

登录后打开我的订阅。如有相关信息，页面会显示 Premium 状态、购买渠道、自动续订、续订日期或到期日期。

如果是通过 Apple 或 Google 购买，也请查看原商店账号中的订阅页面。

请在管理订阅的渠道更新付款信息。

• CODMunity Web: 使用我的订阅中的管理选项。
• Apple App Store: 在 Apple 账号中更新付款方式。
• Google Play: 在 Google Play 账号中更新付款方式。

付款问题解决后，回到“我的订阅”，或重新打开应用并刷新状态。

请使用当前管理你订阅的渠道所提供的选项。跨平台使用不会自动在 CODMunity Web、Apple App Store 和 Google Play 之间转移扣费。

在另一个订阅仍有效时，不要再开通重复的订阅。请先确认当前的购买渠道，如有疑问请联系客服。

请检查你可能订阅过的所有渠道：CODMunity Web、Apple App Store 和 Google Play。

1. 确认每个订阅关联的是哪个 CODMunity 账号。
2. 在对应渠道取消不需要的续订。
3. 在 Help Hub 提交工单，注明购买渠道、套餐、大致日期以及收据或订单号。

退款不会自动进行，具体取决于各渠道的政策。

请通过你购买时使用的渠道申请退款。

• CODMunity Web: 如果在网站购买，请附上收据或订单号提交支持请求。
• Apple App Store: 向 Apple 申请退款。
• Google Play: 向 Google Play 申请退款。

请使用购买时的 Apple 或 Google 账号。申请会按适用政策审核，不保证一定通过。仅取消续订并不等于申请退款。

请尽快向扣款方申请退款：

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play 退款
• CODMunity 网站: 附上收据提交订阅相关请求。

应用内购买的退款由 Apple 和 Google 自行决定。之后请关闭自动续订，以免再次扣费。

免费试用必须在结束之前（Apple 和 Google 建议至少提前 24 小时），在开通试用的商店取消。删除应用并不会取消试用。

请在商店的订阅中查看取消日期，然后向该商店申请退款。

安全。网站付款由 Stripe 处理。CODMunity 永远不会看到或存储你的完整卡号。

请提供足够的信息，方便我们找到正确的 CODMunity 账号和购买记录。

• CODMunity 用户名或个人资料/账号 ID。
• 购买渠道：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。
• 套餐名称（如可见）以及大致购买日期。
• 收据或订单号，以及问题截图。
• 应用版本、设备、浏览器以及已经尝试过的步骤。

切勿发送密码、一次性验证码或完整卡号。

提交支持请求

在尝试把订阅转到另一个账号之前，请先联系 CODMunity 客服。登录另一个账号不会自动转移订阅，也不会合并账号。请提供两个 CODMunity 账号的信息以及原购买渠道，方便我们审核你的请求。

提交支持请求

你可能获得了 CODMunity 赠送的 CODMunity Premium 权限。赠送权限不会定期扣费。

它不会取消你已有的付费订阅，也不保证包含移动应用的全部权益。如果你同时有付费套餐，请在原购买渠道管理。

排位资料是通过匹配玩家名称来获取频道的，所以相似的名称可能会被混淆。请提交排位资料请求，附上你的排位名称和错误的链接。

我们会手动移除，并确保它不会被自动加回来。如果你还想添加自己的真实频道，请在排位页面使用Suggest a channel。

请提交排位资料请求，附上出现你频道的资料名称和你的频道链接。我们核实后会把你的频道从该资料中移除。

打开你的排位页面（在排位玩家中搜索你的名字），点击Suggest a channel。在 Top 250 表格中，名字旁边的 + 按钮也能做到。

粘贴你的频道链接并提交。无需提交工单：我们会审核推荐，通过后你的频道就会显示。

你几秒钟就能自己完成。 在 Top 250 打开你的页面（或在排位玩家中搜索你的名字），点击Suggest a channel，选择 CODMunity 并选中你的资料。如果你已登录，你的资料会自动填好。

我们会人工审核推荐。两个资料上有相同的 Twitch、YouTube 或 Kick 频道，能帮助我们更快确认。

排位资料会单独保存一份你的频道信息。请提交排位资料请求，我们也会在那边移除。

当两位玩家使用相同名称时，排位数据可能会短暂混在一起。CODMunity 现在会区分同名玩家，所以下次更新时会自动修正。

如果几个小时后你的资料仍显示别人的成绩，请附上你的排位名称告诉我们。

Top 250 排行榜是实时的。 场次 SR 大约每 15 分钟刷新一次，统计最近 12 小时；连胜榜每天重新生成一次。

CODMunity 显示排位多人模式和 Resurgence 排行榜。目前不显示排位大逃杀。

排位资料只显示 Twitch、YouTube 和 Kick。你仍然可以把 TikTok 添加到你的 CODMunity 资料中。

我们的 SR 系统指南介绍了 SR 如何获得和扣除，排位系统指南介绍了段位和技术等级。

查看排位奖励指南，了解每项奖励以及获得它所需的段位。

CODMunity 是由一群 Call of Duty 玩家组成的团队打造的平台，帮助玩家提升水平。 你可以通过 iOS 和 Android 应用以及网站使用它。

CODMunity 提供 Meta 排行、迷彩追踪器和配装等功能，还专注于竞技 Call of Duty 和 Warzone，包括排位排行榜、World Series of Warzone、EWC 等内容。

不是，CODMunity 不是 Call of Duty 官方应用。 它与 Call of Duty、Activision 或 Microsoft 没有任何关联。

我们的推荐和工具始终保持最新。 每当有新游戏或新赛季推出，我们的团队都会尽快更新 CODMunity。

随着我们不断测试和发现新内容，Meta 推荐可能会随时间变化。

你可以直接在应用中或在 CODMunity 网站上免费创建 CODMunity 账号。 账号选项位于侧边栏左上角。

前往 codmunity.gg/delete，确认你已登录要删除的账号，然后输入你的用户名进行确认。

账号及其数据会在 30 天内删除。

不可以，目前无法将你的 Call of Duty 或 Activision 账号关联到 CODMunity。 Activision 没有为我们这样的第三方服务提供 API。希望将来会有所改变。

请更新 CODMunity 应用并重新打开：新的翻译会随应用更新推送。如果更新后某个页面仍是英文，告诉我们是哪个页面。

迷彩进度保存在你当时登录的 CODMunity 账号中。用同一个账号（相同的 Google、Apple 或邮箱登录）重新登录，进度就会回来。

未登录时完成的进度只保存在那台设备上。

如果在你修改网站之前应用就已经打开，可能会出现这种情况。避免方法：

• 将 CODMunity 应用更新到最新版本。
• 在网站上勾选迷彩后，关闭并重新打开应用。
• 不要同时在应用和网站上勾选迷彩。

网站现在只保存你修改的内容，并会在你回到它的标签页时重新加载进度。

在每台设备上登录同一个 CODMunity 账号。当进度已保存到账号时，Camo Tracker 会显示同步标记。

打开 Overlay Hub，登录后选择迷彩叠加层并复制链接。在 OBS 中添加浏览器来源并粘贴链接。

当你勾选迷彩时，叠加层会自动更新。

Camo Tracker 支持最新的 Call of Duty 作品。新游戏会在其迷彩挑战公布后加入。暂无支持 Black Ops Cold War 等旧作的计划。

请刷新页面。如果图片仍然缺失，请清除浏览器缓存或更新应用；如果问题持续，请附上武器名称报告 Bug。

在活动进行期间，于 codmunity.gg/giveaways 或 CODMunity 应用中打开活动，然后点击“参与抽奖”。你需要登录一个免费的 CODMunity 账号。网站和应用使用同一个账号。

参与免费，参与无需购买任何东西。每个活动都会显示开始和结束时间（UTC）、奖品以及中奖人数。标有“即将开始”的活动暂时无法参与：请在倒计时结束后再来。

每位参与者初始有 1 次抽奖机会。活动页面会显示适用的加成：

• 邀请好友：每有一位好友通过你的邀请链接参与，+1 次，最多至页面显示的上限（通常为 5 位）。参与后可在活动页面复制你的链接。
• X 账号：当你的 CODMunity 个人资料绑定了 X（Twitter）账号时，可获得额外次数。请在参与前将其绑定到你的个人资料，加成才会计入。
• Premium：CODMunity Premium 会员的抽奖次数会成倍增加（见下一个问题）。

次数越多，中奖机会越大，但绝不保证中奖。好友必须使用自己的账号参与同一个活动后才会计入。在你自己的多个账号之间互相邀请将被取消。

当活动显示 Premium 加成时，CODMunity Premium 会员的抽奖次数会成倍增加，通常为 ×2。倍数适用于你的全部次数，包括加成：例如 1 次 + 3 位受邀好友 = 4 次，Premium ×2 后为 8 次。

Premium 身份会在你参与时检查；如果你之后才成为 Premium 会员，CODMunity 应用会在你下次打开活动时更新你的次数。如果未识别到 Premium，请确认你登录的是持有订阅的同一个 CODMunity 账号（参见“Premium 与付款”相关解答）。

Premium 并非必需：任何拥有免费账号的人都可以参与并中奖。

活动结束几分钟后，系统会自动抽取中奖者。在此之前，页面会显示“正在抽取中奖者”。

抽奖是随机的，每位会员的中奖概率与其抽奖次数成正比。每位会员在同一活动中只能中奖一次。每次抽奖都会记录随机值和参与名单的指纹，便于事后核查。活动结束后的参与不计入。

无需领取。如果你中奖了，登录后活动页面和应用会显示“你中奖了！”，中奖者会以部分隐藏的用户名列在页面上。

之后主办方会通过电子邮件联系你，发送到你 CODMunity 账号的邮箱，安排奖品发放。请同时查看垃圾邮件文件夹。请在 14 天内回复，否则我们可能会另行抽取一位中奖者代替你。

我们绝不会向你索要密码、付款或银行信息。索要这些信息的消息或私信都是诈骗：请不要回复。

请先查看垃圾邮件和推广邮件文件夹，并确认你查看的是 CODMunity 账号所用邮箱的收件箱（Google、Apple 或邮箱登录）。

如果抽奖几天后仍未收到，请附上活动名称和你的 CODMunity 用户名提交支持请求。我们会回复你在表单中填写的邮箱。

• 你需要一个免费的 CODMunity 账号，并且年满 13 周岁。如果你在居住地尚未成年，需要获得父母或监护人的许可，我们可能会在寄送奖品前要求其书面同意。
• 一人一个账号。使用多个账号、虚假账号、机器人或脚本的参与将被取消资格。
• 如果当地法律禁止或限制此类活动，该活动在当地无效。
• 部分奖品（例如游戏兑换码）可能限定平台或地区：参与前请查看活动页面。

完整的抽奖规则链接位于每个活动页面上。

登录后在 codmunity.gg 或应用中打开活动页面。参与后，页面会显示已参与、你在抽奖中的次数、你的邀请链接，以及通过该链接参与的好友人数。

在活动结束前，你可以随时点击退出抽奖。你的次数随后会从抽奖中移除。

如果欺诈、技术问题或我们无法控制的事件导致活动无法公平进行，我们可能会更改、延长、暂停或取消活动。任何更改都会显示在活动页面上，被取消的活动会标记为已取消，且不会进行抽奖。

参与始终免费，因此无需退款。如果奖品无法提供，可能会以价值相同或更高的奖品替换。

我们会使用你的 CODMunity 账号 ID、用户名和邮箱地址，以及你填写的 X 账号名（如有）。这些信息仅用于统计你的抽奖次数、抽取中奖者并联系中奖者。公开显示的只有部分隐藏的用户名，绝不会显示邮箱地址。

为活动保存的邮箱地址和 X 账号名会在活动结束 40 天后删除。关于你的权利，请参阅隐私政策。

请通过账号认证表单提交认证申请。 请尽量提供更多信息。提交申请并不保证你的账号会通过认证。

请提交认证请求，说明谁在使用你的名字或频道，并附上该资料链接。

证据最有帮助：例如从你自己的 Twitch 或 YouTube 频道链接到你真正的 CODMunity 资料。

它表示该资料确实属于其所标示的创作者、职业选手或战队。我们人工认证资料，提交申请并不保证通过认证。

描述越准确，修复越快。请写明：

• 出现问题的工具
• 清楚的复现步骤
• 你原本预期的结果
• 你的设备和应用版本

1. 在 App Store 或 Google Play 更新 CODMunity 应用。
2. 重启手机。
3. 如果仍然闪退，请附上手机型号、系统版本和应用版本报告 Bug。

数据和配装会在每次游戏补丁后更新，所以数值可能会变化。如果仍然觉得不对，请附上页面链接和你预期的内容反馈给我们。

可以，请使用功能建议工具。请描述你想解决的问题，而不只是解决方案。这能帮助我们更好地安排优先级。

目前不可以。CODMunity 没有公开 API，重复使用其数据需要获得我们的书面许可。

请提交战队请求，附上战队名称、选手、Logo（透明背景的 PNG）以及赛事（WSOW、EWC、WRS 或其他）。

添加前，我们会将每支战队与赛事结果进行核对。请求得到回复时，你会收到一封邮件。