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只要使用同一個已登入的 CODMunity 帳號，CODMunity Premium 現在可以在 CODMunity 網站和行動 App 之間共享。

網站 Premium 讓你在 codmunity.gg 無廣告瀏覽。App 中有效的 Prestige 或 Prestige Ultra 權限，也能透過同一個 CODMunity 帳號在網站上被辨識。

可以。只要兩邊都登入同一個 CODMunity 帳號，一個有效的 CODMunity Premium、Prestige 或 Prestige Ultra 訂閱就能在 CODMunity 網站和行動 App 上解鎖權限。

請使用同一個帳號和同一種登入方式。光是電子郵件地址相同，不一定就是同一個帳號。

不需要。不要因為某台裝置或某個平台沒有顯示 Premium，就再買一個訂閱。

請先確認登入的是同一個 CODMunity 帳號，並重新整理訂閱狀態；如果是透過 Apple 或 Google 購買，再試試在 App 中恢復購買。

用同一個 CODMunity 帳號登入時，網站訂閱可讓你在 CODMunity App 中使用 Prestige。App 中有效的 Prestige 或 Prestige Ultra 訂閱，也能讓你無廣告瀏覽網站。

App 和網站的功能可能不同。包含哪些權益，請查看訂閱時顯示的方案詳情。

不會。共享權限不會更換扣款管道、不會變更方案，也不會取消其他訂閱。

你的訂閱仍由原購買管道管理：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。

1. 前往我的訂閱，確認 Premium 已啟用。
2. 開啟或更新 CODMunity App。
3. 在 App 中用與網站相同的 CODMunity 帳號和登入方式登入。
4. 關閉並重新開啟 App，如有需要再重新整理訂閱頁面。

如果仍顯示免費版，請不要再次訂閱。請先確認是同一個帳號。

1. 開啟 CODMunity App，確認 Prestige 或 Prestige Ultra 已啟用。
2. 查看 App 中使用的是哪個 CODMunity 帳號和登入方式。
3. 前往 codmunity.gg/sign-in。
4. 用同一個 CODMunity 帳號和登入方式登入網站。
5. 開啟我的訂閱，如有需要點選重新整理訂閱。

• 你在網站和 App 上都已登入。
• CODMunity 帳號相同，包括登入方式。
• App 顯示 Prestige 或 Prestige Ultra，或網站顯示 Premium。
• 你已開啟我的訂閱並點選重新整理訂閱。
• 登入後你已重新開啟 App 或重新整理網站。

可以，只要登入同一個 CODMunity 帳號即可。扣款仍由原購買管道負責。

如果是透過 Apple 或 Google 購買，請在 App 的訂閱頁面、付費牆或設定中（如有），使用原商店帳號和目標 CODMunity 帳號恢復購買。這不保證能在不同商店之間轉移扣款。

是的。Premium 權限綁定在你登入的 CODMunity 帳號上。登出後，網站或 App 可能會顯示免費版，直到你重新登入。

登出不會取消扣款。

請比對 CODMunity 內顯示的帳號或個人檔案資訊，而不只是電子郵件地址。

• 使用和最初相同的登入方式。
• 檢查你的 CODMunity 使用者名稱或個人檔案資訊。
• 留意 Apple 的「隱藏我的電子郵件」（Hide My Email），以及 Google、Apple 和電子郵件密碼登入可能對應不同的個人檔案。

如果資訊不一致，你可能登入的是第二個帳號。

請使用擁有訂閱的 CODMunity 帳號最初的登入方式。不要為了試另一種方式而建立新的個人檔案。

之前用 Apple，就繼續用 Apple；之前用 Google，就繼續用 Google；之前用電子郵件和密碼，就用同一組登入資訊。

不夠。Apple App Store 或 Google Play 的登入只負責購買，和登入 CODMunity 帳號是兩回事。

若要共享權限，CODMunity 網站和 App 都必須使用同一個 CODMunity 帳號。

Apple Hide My Email 可能會產生一個私人轉寄地址，這個地址可能和你預期看到的電子郵件不同。

請用最初相同的 Apple 方式登入，然後比對 CODMunity 個人檔案資訊。如果不確定訂閱在哪個帳號上，請在 Help Hub 提交服務單。

請不要用第二個帳號再次購買。

1. 登出。
2. 用最初的登入方式重新登入。
3. 檢查 CODMunity 個人檔案資訊和訂閱狀態。
4. 如果找不到正確的帳號，請附上購買管道和帳號資訊送出支援請求。

帳號合併或訂閱轉移需要客服審核，不會自動進行。

開啟 App 並登入你想使用的 CODMunity 帳號。接著在 App 的訂閱頁面、付費牆或設定中使用「恢復購買」（如有）。

請使用當初購買時的 Apple 或 Google 帳號。如果 App 無法把購買連結到目標 CODMunity 帳號，請在重新訂閱前聯絡客服。

請先依你建立 CODMunity 帳號的方式，使用原提供者的復原選項：Apple、Google 或電子郵件密碼重設。

如果仍然無法存取，請在 Help Hub 提交服務單。請勿傳送密碼、一次性驗證碼或完整卡號。

1. 開啟 App，確認 Prestige 或 Prestige Ultra 已啟用。
2. 檢查 App 中使用的 CODMunity 帳號和登入方式。
3. 在網站登出，然後在 codmunity.gg/sign-in 用同一個 CODMunity 帳號登入。
4. 開啟我的訂閱並點選重新整理訂閱。

如果仍未同步，請在再次購買前聯絡客服。

1. 開啟我的訂閱，確認 Premium 已啟用。
2. 更新或重新開啟 CODMunity App。
3. 在 App 中用同一個 CODMunity 帳號和同一種登入方式登入。
4. 如有需要，重新整理 App 中的訂閱頁面。

在確認是同一個帳號之前，請不要再次購買。

1. 使用當初購買 App 訂閱的 Apple ID 或 Google 帳號。
2. 開啟 CODMunity App 的訂閱頁面、付費牆或設定。
3. 如有恢復購買，請使用它。
4. 確認你也登入了目標 CODMunity 帳號。

「恢復購買」能幫助 App 找到 Apple 或 Google 的購買紀錄，但不會把扣款轉到其他商店，也不保證合併帳號。

不能。「恢復購買」只適用於行動 App 內透過 Apple App Store 或 Google Play 的購買。

如果是在 CODMunity Web 購買，請用同一個 CODMunity 帳號登入網站並開啟我的訂閱。如有需要，請點選「重新整理訂閱」。

訂閱狀態會在你登入、回到訂閱頁面或點選「重新整理訂閱」時更新，不保證會立即顯示。

1. 確認在原購買管道已完成付款。
2. 確認登入的是同一個 CODMunity 帳號。
3. 重新整理訂閱狀態。
4. 重新啟動 App 或重新載入網站。

如果仍然沒有權限，請在重新訂閱前聯絡客服。

當同一個已登入的 CODMunity 帳號啟用 CODMunity Premium 時，網站就會移除廣告。

1. 在 codmunity.gg/sign-in 登入。
2. 開啟我的訂閱並點選重新整理訂閱。
3. 確認你使用的 CODMunity 帳號和登入方式與在 App 或網站購買時相同。
4. 重新載入顯示廣告的頁面。

網站現有的工具仍然免費。CODMunity Premium 會為網站加上無廣告瀏覽。

這表示 CODMunity 當下無法查詢你目前的訂閱狀態，並不代表你的訂閱已經到期。

請再試一次、重新載入「我的訂閱」、登出後再登入，或稍後再查看。如果問題持續，請附上購買管道和已嘗試的步驟送出支援請求。

請在你當初訂閱的地方管理訂閱。扣款仍由原本的購買管道負責。

• CODMunity Web: 登入後前往我的訂閱。
• Apple App Store: 在你的 Apple 帳號訂閱項目中管理。
• Google Play: 在你的 Google Play 訂閱中管理。

「我的訂閱」頁面可顯示 Premium 狀態、購買管道、自動續訂、續訂或到期日（如有）、「重新整理訂閱」按鈕，以及各管道的管理選項。

請在負責扣款的管道取消：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。

取消後，通常仍可使用到該管道顯示的已付費期間結束。取消會停止之後的續訂，但通常不會立刻收回已付費的使用權限。

不會。刪除 App、登出，或從裝置移除 CODMunity，都不會取消扣款。

你必須在原本的購買管道取消訂閱。

登入後開啟我的訂閱。如有相關資訊，頁面會顯示 Premium 狀態、購買管道、自動續訂、續訂日或到期日。

如果是透過 Apple 或 Google 購買，也請查看原商店帳號中的訂閱頁面。

請在管理訂閱的管道更新付款資訊。

• CODMunity Web: 使用我的訂閱中的管理選項。
• Apple App Store: 在 Apple 帳號中更新付款方式。
• Google Play: 在 Google Play 帳號中更新付款方式。

付款問題解決後，回到「我的訂閱」，或重新開啟 App 並重新整理狀態。

請使用目前管理你訂閱的管道所提供的選項。跨平台使用不會自動在 CODMunity Web、Apple App Store 和 Google Play 之間轉移扣款。

在另一個訂閱仍有效時，請不要再開通重複的訂閱。請先確認目前的購買管道，如有疑問請聯絡客服。

請檢查你可能訂閱過的所有管道：CODMunity Web、Apple App Store 和 Google Play。

1. 確認每個訂閱連結的是哪個 CODMunity 帳號。
2. 在對應管道取消不需要的續訂。
3. 在 Help Hub 提交服務單，註明購買管道、方案、大約日期，以及收據或訂單編號。

退款不會自動進行，並取決於各管道的政策。

請透過你購買時使用的管道申請退款。

• CODMunity Web: 如果是在網站購買，請附上收據或訂單編號送出支援請求。
• Apple App Store: 向 Apple 申請退款。
• Google Play: 向 Google Play 申請退款。

請使用購買時的 Apple 或 Google 帳號。申請會依適用政策審核，不保證一定核准。只取消續訂並不等於申請退款。

請盡快向扣款方申請退款：

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play 退款
• CODMunity 網站: 附上收據送出訂閱相關請求。

App 內購買的退款由 Apple 和 Google 自行決定。之後請關閉自動續訂，以免再次被扣款。

免費試用必須在結束之前（Apple 和 Google 建議至少提前 24 小時），在開始試用的商店取消。刪除 App 並不會取消試用。

請在商店的訂閱中查看取消日期，然後向該商店申請退款。

安全。網站付款由 Stripe 處理。CODMunity 絕不會看到或儲存你的完整卡號。

請提供足夠的資訊，方便我們找到正確的 CODMunity 帳號和購買紀錄。

• CODMunity 使用者名稱或個人檔案/帳號 ID。
• 購買管道：CODMunity Web、Apple App Store 或 Google Play。
• 方案名稱（如看得到）以及大約購買日期。
• 收據或訂單編號，以及問題的螢幕截圖。
• App 版本、裝置、瀏覽器，以及已經嘗試過的步驟。

請勿傳送密碼、一次性驗證碼或完整卡號。

送出支援請求

在嘗試把訂閱轉到另一個帳號之前，請先聯絡 CODMunity 客服。登入另一個帳號不會自動轉移訂閱，也不會合併帳號。請提供兩個 CODMunity 帳號的資訊以及原購買管道，方便我們審核你的請求。

送出支援請求

你可能獲得了 CODMunity 贈送的 CODMunity Premium 權限。贈送權限不會定期扣款。

它不會取消你現有的付費訂閱，也不保證包含行動 App 的所有權益。如果你同時有付費方案，請在原購買管道管理。

積分資料是透過比對玩家名稱取得頻道，所以相似的名稱可能會被混淆。請送出積分資料請求，附上你的積分名稱和錯誤的連結。

我們會手動移除，並確保它不會被自動加回來。如果你也想加入自己的真實頻道，請在積分頁面使用Suggest a channel。

請送出積分資料請求，附上出現你頻道的資料名稱和你的頻道連結。我們確認後會把你的頻道從該資料中移除。

開啟你的積分頁面（在積分玩家中搜尋你的名稱），點選Suggest a channel。在 Top 250 表格中，名稱旁的 + 按鈕也能做到。

貼上你的頻道連結並送出。不需要提交服務單：我們會審核推薦，通過後你的頻道就會顯示。

你幾秒鐘就能自己完成。 在 Top 250 開啟你的頁面（或在積分玩家中搜尋你的名稱），點選Suggest a channel，選擇 CODMunity 並選取你的個人檔案。如果你已登入，你的個人檔案會自動填好。

我們會人工審核推薦。兩邊資料上有相同的 Twitch、YouTube 或 Kick 頻道，能幫助我們更快確認。

積分資料會另外保存一份你的頻道資訊。請送出積分資料請求，我們也會在那邊移除。

當兩位玩家使用相同名稱時，積分資料可能會短暫混在一起。CODMunity 現在會區分同名玩家，所以下次更新時會自動修正。

如果幾個小時後你的資料仍顯示別人的成績，請附上你的積分名稱告訴我們。

Top 250 排行榜是即時的。 場次 SR 大約每 15 分鐘重新整理一次，統計最近 12 小時；連勝榜每天重新產生一次。

CODMunity 顯示積分多人模式和 Resurgence 排行榜。目前不顯示積分大逃殺。

積分資料只顯示 Twitch、YouTube 和 Kick。你仍然可以把 TikTok 加到你的 CODMunity 個人檔案。

我們的 SR 系統指南說明 SR 如何獲得和扣除，積分系統指南說明段位和技術等級。

查看積分獎勵指南，了解每項獎勵以及取得所需的段位。

CODMunity 是由一群 Call of Duty 玩家組成的團隊打造的平台，幫助玩家變得更強。 你可以透過 iOS 和 Android App 以及網站使用。

CODMunity 提供 Meta 排名、迷彩追蹤器和配裝等功能，也專注於競技 Call of Duty 和 Warzone，包括積分排行榜、World Series of Warzone、EWC 等內容。

不是，CODMunity 不是 Call of Duty 官方 App。 它與 Call of Duty、Activision 或 Microsoft 沒有任何關聯。

我們的推薦和工具一直保持最新。 每當有新遊戲或新賽季推出，我們的團隊都會盡快更新 CODMunity。

隨著我們持續測試和發現新內容，Meta 推薦可能會隨時間改變。

你可以直接在 App 中或在 CODMunity 網站上免費建立 CODMunity 帳號。 帳號選項位於側邊欄左上角。

前往 codmunity.gg/delete，確認你已登入要刪除的帳號，然後輸入你的使用者名稱確認。

帳號及其資料會在 30 天內刪除。

不行，目前無法將你的 Call of Duty 或 Activision 帳號連結到 CODMunity。 Activision 沒有為我們這類外部服務提供 API。希望未來會有所改變。

請更新 CODMunity App並重新開啟：新的翻譯會隨 App 更新推出。如果更新後某個畫面仍是英文，告訴我們是哪個畫面。

迷彩進度會儲存在你當時登入的 CODMunity 帳號中。用同一個帳號（相同的 Google、Apple 或電子郵件登入）重新登入，進度就會回來。

未登入時完成的進度只會保存在那台裝置上。

如果在你修改網站之前 App 就已經開著，可能會發生這種情況。避免方式：

• 將 CODMunity App 更新到最新版本。
• 在網站上勾選迷彩後，關閉並重新開啟 App。
• 不要同時在 App 和網站上勾選迷彩。

網站現在只會儲存你修改的內容，並會在你回到它的分頁時重新載入進度。

在每台裝置上登入同一個 CODMunity 帳號。當進度已儲存到帳號時，Camo Tracker 會顯示同步標章。

開啟 Overlay Hub，登入後選擇迷彩疊加層並複製連結。在 OBS 中新增瀏覽器來源並貼上連結。

當你勾選迷彩時，疊加層會自動更新。

Camo Tracker 支援最新的 Call of Duty 作品。新遊戲會在迷彩挑戰公布後加入。目前沒有支援 Black Ops Cold War 等舊作的計畫。

請重新整理頁面。如果圖片仍然缺少，請清除瀏覽器快取或更新 App；如果問題持續，請附上武器名稱回報 Bug。

在活動進行期間，於 codmunity.gg/giveaways 或 CODMunity App 開啟活動，然後點選「參加抽獎」。你需要登入一個免費的 CODMunity 帳號。網站與 App 使用同一個帳號。

參加免費，參加無需購買任何東西。每個活動都會顯示開始與結束時間（UTC）、獎品以及得獎人數。標示為「即將開始」的活動暫時無法參加：請在倒數結束後再來。

每位參加者一開始有 1 次抽獎機會。活動頁面會顯示適用的加成：

• 邀請好友：每有一位好友透過你的邀請連結參加，+1 次，最多至頁面顯示的上限（通常為 5 位）。參加後可在活動頁面複製你的連結。
• X 帳號：當你的 CODMunity 個人檔案連結了 X（Twitter）帳號時，可獲得額外次數。請在參加前將其連結到你的個人檔案，加成才會計入。
• Premium：CODMunity Premium 會員的抽獎次數會加倍計算（見下一個問題）。

次數越多，得獎機會越大，但絕不保證得獎。好友必須以自己的帳號參加同一個活動後才會計入。在你自己的多個帳號之間互相邀請將被取消。

當活動顯示 Premium 加成時，CODMunity Premium 會員的抽獎次數會加倍計算，通常為 ×2。倍數適用於你的全部次數，包括加成：例如 1 次 + 3 位受邀好友 = 4 次，Premium ×2 後為 8 次。

Premium 身分會在你參加時確認；如果你之後才成為 Premium 會員，CODMunity 應用程式會在你下次開啟活動時更新你的次數。如果未辨識到 Premium，請確認你登入的是持有訂閱的同一個 CODMunity 帳號（請參閱「Premium 與付款」相關解答）。

Premium 並非必要：任何擁有免費帳號的人都可以參加並得獎。

活動結束幾分鐘後，系統會自動抽出得獎者。在此之前，頁面會顯示「正在抽出得獎者」。

抽獎是隨機的，每位會員的得獎機率與其抽獎次數成正比。每位會員在同一活動中只能得獎一次。每次抽獎都會記錄隨機值與參加名單的指紋，方便事後查核。活動結束後的參加不予計算。

不需要領獎。如果你得獎了，登入後活動頁面與 App 會顯示「你得獎了！」，得獎者會以部分隱藏的使用者名稱列在頁面上。

之後主辦方會以電子郵件聯絡你，寄到你 CODMunity 帳號的信箱，安排獎品寄送。請一併查看垃圾郵件資料夾。請在 14 天內回覆，否則我們可能會另行抽出一位得獎者代替你。

我們絕不會向你索取密碼、付款或銀行資料。索取這些資料的訊息或私訊都是詐騙：請不要回覆。

請先查看垃圾郵件與促銷內容資料夾，並確認你查看的是 CODMunity 帳號所用信箱的收件匣（Google、Apple 或電子郵件登入）。

如果抽獎幾天後仍未收到，請附上活動名稱與你的 CODMunity 使用者名稱送出支援請求。我們會回覆你在表單中填寫的電子郵件。

• 你需要一個免費的 CODMunity 帳號，並且年滿 13 歲。如果你在居住地尚未成年，需要取得父母或監護人的許可，我們可能會在寄送獎品前要求其書面同意。
• 一人一個帳號。使用多個帳號、假帳號、機器人或腳本的參加將被取消資格。
• 如果當地法律禁止或限制此類活動，該活動在當地無效。
• 部分獎品（例如遊戲序號）可能限定平台或地區：參加前請查看活動頁面。

完整的抽獎規則連結位於每個活動頁面上。

登入後在 codmunity.gg 或 App 開啟活動頁面。參加後，頁面會顯示已參加、你在抽獎中的次數、你的邀請連結，以及透過該連結參加的好友人數。

在活動結束前，你可以隨時點選退出抽獎。你的次數隨後會從抽獎中移除。

如果詐欺、技術問題或我們無法控制的事件導致活動無法公平進行，我們可能會更改、延長、暫停或取消活動。任何更改都會顯示在活動頁面上，被取消的活動會標示為已取消，且不會進行抽獎。

參加一律免費，因此無需退款。如果獎品無法提供，可能會以價值相同或更高的獎品替代。

我們會使用你的 CODMunity 帳號 ID、使用者名稱與電子郵件地址，以及你填寫的 X 帳號名稱（如有）。這些資料僅用於計算你的抽獎次數、抽出得獎者並聯絡得獎者。公開顯示的只有部分隱藏的使用者名稱，絕不會顯示電子郵件地址。

為活動保存的電子郵件地址與 X 帳號名稱會在活動結束 40 天後刪除。關於你的權利，請參閱隱私權政策。

請透過帳號認證表單送出認證申請。 請盡量提供更多資訊。送出申請並不保證你的帳號會通過認證。

請送出認證請求，說明是誰在使用你的名稱或頻道，並附上該個人檔案連結。

證據最有幫助：例如從你自己的 Twitch 或 YouTube 頻道連到你真正的 CODMunity 個人檔案。

它代表該個人檔案確實屬於其標示的創作者、職業選手或戰隊。我們以人工方式認證個人檔案，送出申請並不保證通過認證。

描述越精確，修正越快。請寫明：

• 發生問題的工具
• 清楚的重現步驟
• 你原本預期的結果
• 你的裝置和 App 版本

1. 在 App Store 或 Google Play 更新 CODMunity App。
2. 重新啟動手機。
3. 如果仍然閃退，請附上手機型號、系統版本和 App 版本回報 Bug。

數據和配裝會在每次遊戲更新後調整，所以數值可能會改變。如果仍然覺得不對，請附上頁面連結和你預期的內容回報給我們。

可以，請使用功能建議工具。請描述你想解決的問題，而不只是解決方法。這能幫助我們安排優先順序。

目前不行。CODMunity 沒有公開 API，重複使用其資料需要取得我們的書面許可。

請送出戰隊請求，附上戰隊名稱、選手、Logo（透明背景的 PNG）以及賽事（WSOW、EWC、WRS 或其他）。

新增前，我們會將每支戰隊與賽事結果核對。請求獲得回覆時，你會收到一封電子郵件。