Premium i płatności

CODMunity Premium jest teraz wspólne dla strony CODMunity i aplikacji mobilnej, gdy używasz tego samego zalogowanego konta CODMunity.

Premium na stronie daje przeglądanie codmunity.gg bez reklam. Aktywny dostęp Prestige lub Prestige Ultra z aplikacji może być też rozpoznany na stronie przez to samo konto CODMunity.

Tak, jedna aktywna subskrypcja CODMunity Premium, Prestige lub Prestige Ultra może odblokować dostęp na stronie CODMunity i w aplikacji mobilnej, gdy w obu miejscach jesteś zalogowany na to samo konto CODMunity.

Używaj tego samego konta i metody logowania. Sam taki sam adres e-mail nie zawsze oznacza, że to to samo konto.

Nie. Nie kupuj drugiej subskrypcji tylko dlatego, że Premium nie widać na jednym urządzeniu lub platformie.

Najpierw sprawdź, czy jesteś zalogowany na to samo konto CODMunity, odśwież status subskrypcji i spróbuj przywrócić zakupy w aplikacji, jeśli zakup był w Apple lub Google.

Subskrypcja ze strony daje dostęp Prestige w aplikacji CODMunity, gdy zalogujesz się tym samym kontem CODMunity. Aktywna subskrypcja Prestige lub Prestige Ultra z aplikacji daje też dostęp do strony bez reklam.

Funkcje w aplikacji i na stronie mogą się różnić. Sprawdź szczegóły planu w miejscu, gdzie go kupujesz, żeby zobaczyć zawarte korzyści.

Nie. Wspólny dostęp nie zmienia dostawcy rozliczeń, nie zmienia planu i nie anuluje innej subskrypcji.

Subskrypcją nadal zarządza pierwotny dostawca zakupu: CODMunity Web, Apple App Store lub Google Play.

1. Wejdź na Moja subskrypcja i sprawdź, czy Premium jest aktywne.
2. Otwórz lub zaktualizuj aplikację CODMunity.
3. Zaloguj się w aplikacji tym samym kontem CODMunity i tą samą metodą logowania co na stronie.
4. Zamknij i otwórz ponownie aplikację, a w razie potrzeby odśwież sekcję subskrypcji.

Jeśli nadal widać wersję darmową, nie kupuj subskrypcji ponownie. Najpierw sprawdź, czy to to samo konto.

1. Otwórz aplikację CODMunity i sprawdź, czy Prestige lub Prestige Ultra jest tam aktywne.
2. Sprawdź, które konto CODMunity i metoda logowania są aktywne w aplikacji.
3. Wejdź na codmunity.gg/sign-in.
4. Zaloguj się na stronie tym samym kontem CODMunity i tą samą metodą logowania.
5. Otwórz Moja subskrypcja i w razie potrzeby użyj Odśwież subskrypcję.

• Jesteś zalogowany na stronie i w aplikacji.
• Konto CODMunity jest to samo, łącznie z metodą logowania.
• Aplikacja pokazuje Prestige lub Prestige Ultra albo strona pokazuje Premium.
• Otworzyłeś Moja subskrypcja i użyłeś Odśwież subskrypcję.
• Po zalogowaniu otworzyłeś ponownie aplikację lub odświeżyłeś stronę.

Tak, o ile logujesz się na to samo konto CODMunity. Rozliczenia nadal zostają u pierwotnego dostawcy zakupu.

Jeśli zakup był w Apple lub Google, przywróć go w sekcji subskrypcji, paywallu lub ustawieniach aplikacji, jeśli to możliwe, używając pierwotnego konta w sklepie i właściwego konta CODMunity. Nie gwarantuje to przeniesienia rozliczeń między sklepami.

Tak. Dostęp Premium jest powiązany z Twoim zalogowanym kontem CODMunity. Po wylogowaniu strona lub aplikacja może pokazywać wersję darmową, dopóki nie zalogujesz się ponownie.

Wylogowanie nie anuluje rozliczeń.

Porównaj dane konta lub profilu widoczne w CODMunity, a nie tylko adres e-mail.

• Użyj tej samej metody logowania co na początku.
• Sprawdź swoją nazwę użytkownika CODMunity lub dane profilu.
• Uważaj na Apple Hide My Email oraz na różne profile Google, Apple i e-mail z hasłem.

Jeśli dane się różnią, możesz być na drugim koncie.

Użyj pierwotnej metody logowania do konta CODMunity, które ma subskrypcję. Nie twórz nowego profilu tylko po to, żeby sprawdzić inną metodę.

Jeśli logowałeś się przez Apple, użyj znowu Apple. Jeśli przez Google, użyj znowu Google. Jeśli e-mailem i hasłem, użyj tych samych danych.

Nie. Logowanie do Apple App Store lub Google Play obsługuje tylko zakup. To nie to samo co zalogowanie do konta CODMunity.

Żeby dostęp był wspólny, strona CODMunity i aplikacja muszą używać tego samego konta CODMunity.

Apple Hide My Email może utworzyć prywatny adres przekierowujący. Ten adres może nie pasować do e-maila, którego się spodziewasz.

Zaloguj się tą samą opcją Apple co na początku, a potem porównaj dane profilu CODMunity. Jeśli nie wiesz, które konto ma subskrypcję, otwórz zgłoszenie w Help Hub.

Nie kupuj ponownie z drugiego konta.

1. Wyloguj się.
2. Zaloguj się ponownie pierwotną metodą logowania.
3. Sprawdź dane profilu CODMunity i status subskrypcji.
4. Jeśli nie możesz znaleźć właściwego konta, wyślij zgłoszenie do pomocy, podając dostawcę zakupu i dane konta.

Łączenie kont i przenoszenie subskrypcji rozpatruje zespół pomocy, nie dzieje się to automatycznie.

Otwórz aplikację i zaloguj się na konto CODMunity, którego chcesz używać. Następnie użyj opcji Przywróć zakupy w sekcji subskrypcji, paywallu lub ustawieniach aplikacji, jeśli jest dostępna.

Użyj pierwotnego konta Apple lub Google, z którego kupiłeś. Jeśli aplikacja nie może połączyć zakupu z wybranym kontem CODMunity, skontaktuj się z pomocą, zanim kupisz subskrypcję ponownie.

Najpierw użyj opcji odzyskiwania u pierwotnego dostawcy: Apple, Google lub odzyskiwania e-maila i hasła, zależnie od tego, jak założyłeś konto CODMunity.

Jeśli nadal nie masz dostępu, otwórz zgłoszenie w Help Hub. Nigdy nie wysyłaj haseł, kodów jednorazowych ani pełnych numerów kart.

1. Otwórz aplikację i sprawdź, czy Prestige lub Prestige Ultra jest aktywne.
2. Sprawdź konto CODMunity i metodę logowania używane w aplikacji.
3. Wyloguj się ze strony, a potem zaloguj na codmunity.gg/sign-in tym samym kontem CODMunity.
4. Otwórz Moja subskrypcja i użyj Odśwież subskrypcję.

Jeśli nadal się nie synchronizuje, otwórz zgłoszenie do pomocy, zanim kupisz ponownie.

1. Otwórz Moja subskrypcja i sprawdź, czy Premium jest aktywne.
2. Zaktualizuj lub uruchom ponownie aplikację CODMunity.
3. Zaloguj się w aplikacji tym samym kontem CODMunity i tą samą metodą logowania.
4. Odśwież sekcję subskrypcji w aplikacji, jeśli jest dostępna.

Nie kupuj ponownie, dopóki nie sprawdzisz, czy to to samo konto.

1. Użyj Apple ID lub konta Google, z którego pierwotnie kupiono subskrypcję w aplikacji.
2. Otwórz sekcję subskrypcji, paywall lub ustawienia w aplikacji CODMunity.
3. Użyj Przywróć zakupy, jeśli ta opcja jest dostępna.
4. Upewnij się, że jesteś też zalogowany na właściwe konto CODMunity.

Przywróć zakupy pomaga aplikacji znaleźć zakup z Apple lub Google. Nie przenosi rozliczeń do innego sklepu i nie gwarantuje połączenia kont.

Nie. Przywróć zakupy dotyczy zakupów z Apple App Store lub Google Play w aplikacji mobilnej.

W przypadku zakupu w CODMunity Web zaloguj się na stronie tym samym kontem CODMunity i otwórz Moja subskrypcja. W razie potrzeby użyj opcji Odśwież subskrypcję.

Status subskrypcji odświeża się, gdy się logujesz, wracasz na stronę subskrypcji lub używasz Odśwież subskrypcję. Nie ma gwarancji, że pojawi się od razu.

1. Sprawdź, czy płatność została zakończona u pierwotnego dostawcy.
2. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na to samo konto CODMunity.
3. Odśwież status subskrypcji.
4. Uruchom ponownie aplikację lub przeładuj stronę.

Jeśli dostępu nadal brak, skontaktuj się z pomocą, zanim kupisz subskrypcję ponownie.

Strona usuwa reklamy, gdy CODMunity Premium jest aktywne na tym samym zalogowanym koncie CODMunity.

1. Zaloguj się na codmunity.gg/sign-in.
2. Otwórz Moja subskrypcja i użyj Odśwież subskrypcję.
3. Sprawdź, czy używasz tego samego konta CODMunity i metody logowania co przy zakupie w aplikacji lub na stronie.
4. Przeładuj stronę, na której widać reklamy.

Obecne narzędzia na stronie pozostają darmowe. CODMunity Premium dodaje przeglądanie strony bez reklam.

Oznacza, że CODMunity nie mogło w tym momencie sprawdzić aktualnego statusu Twojej subskrypcji. Nie oznacza to automatycznie, że subskrypcja wygasła.

Spróbuj ponownie, przeładuj Moja subskrypcja, wyloguj się i zaloguj ponownie albo sprawdź później. Jeśli problem się powtarza, wyślij zgłoszenie do pomocy z dostawcą i krokami, które już wypróbowałeś.

Zarządzaj subskrypcją tam, gdzie ją pierwotnie wykupiłeś. Rozliczenia zostają u pierwotnego dostawcy.

• CODMunity Web: po zalogowaniu wejdź na Moja subskrypcja.
• Apple App Store: zarządzaj nią w subskrypcjach swojego konta Apple.
• Google Play: zarządzaj nią w subskrypcjach Google Play.

Strona Moja subskrypcja może pokazywać status Premium, dostawcę zakupu, automatyczne odnawianie, datę odnowienia lub zakończenia (jeśli jest dostępna), opcję Odśwież subskrypcję oraz opcję zarządzania u danego dostawcy.

Anuluj u dostawcy, który obsługuje Twoje rozliczenia: CODMunity Web, Apple App Store lub Google Play.

Po anulowaniu zwykle zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu widocznego u tego dostawcy. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia, ale zwykle nie odbiera od razu już opłaconego dostępu.

Nie. Usunięcie aplikacji, wylogowanie się albo usunięcie CODMunity z urządzenia nie anuluje rozliczeń.

Musisz anulować subskrypcję u pierwotnego dostawcy zakupu.

Po zalogowaniu otwórz Moja subskrypcja. Jeśli to możliwe, zobaczysz tam status Premium, dostawcę zakupu, automatyczne odnawianie, datę odnowienia lub datę zakończenia.

W przypadku zakupów w Apple lub Google sprawdź też sekcję subskrypcji na pierwotnym koncie w sklepie.

Zaktualizuj dane płatności u dostawcy, który obsługuje subskrypcję.

• CODMunity Web: użyj opcji zarządzania na stronie Moja subskrypcja.
• Apple App Store: zaktualizuj płatność na swoim koncie Apple.
• Google Play: zaktualizuj płatność na swoim koncie Google Play.

Po poprawieniu płatności wróć do Moja subskrypcja albo otwórz ponownie aplikację i odśwież status.

Skorzystaj z opcji, które oferuje dostawca obecnie obsługujący Twoją subskrypcję. Dostęp na wielu platformach nie przenosi automatycznie rozliczeń między CODMunity Web, Apple App Store i Google Play.

Nie zakładaj drugiej subskrypcji, gdy inna jest wciąż aktywna. Sprawdź obecnego dostawcę i skontaktuj się z pomocą, jeśli nie masz pewności.

Sprawdź każdego dostawcę, u którego mogłeś wykupić subskrypcję: CODMunity Web, Apple App Store i Google Play.

1. Ustal, z którym kontem CODMunity jest powiązana każda subskrypcja.
2. Anuluj niechciane odnowienie u jego dostawcy.
3. Otwórz zgłoszenie w Help Hub, podając dostawcę, plan, przybliżoną datę oraz paragon lub numer zamówienia.

Zwroty nie są automatyczne i zależą od zasad dostawcy.

Poproś o zwrot przez kanał, w którym dokonałeś zakupu.

• CODMunity Web: w przypadku zakupu na stronie wyślij zgłoszenie do pomocy z paragonem lub numerem zamówienia.
• Apple App Store: Poproś o zwrot w Apple.
• Google Play: Poproś o zwrot w Google Play.

Użyj konta Apple lub Google, z którego dokonano zakupu. Prośby są rozpatrywane według obowiązujących zasad; zwrot nie jest gwarantowany. Samo anulowanie odnowienia nie jest prośbą o zwrot.

Jak najszybciej poproś o zwrot tam, gdzie pobrano płatność:

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: zwroty w Google Play
• Strona CODMunity: wyślij zgłoszenie dotyczące subskrypcji z paragonem.

O zwrotach za zakupy w aplikacji decydują same Apple i Google. Potem wyłącz automatyczne odnawianie, żeby nie zostać obciążonym ponownie.

Darmowy okres próbny trzeba anulować przed jego końcem (Apple i Google zalecają co najmniej 24 godziny wcześniej) w sklepie, w którym go rozpocząłeś. Usunięcie aplikacji go nie anuluje.

Sprawdź datę anulowania w subskrypcjach swojego sklepu, a potem poproś ten sklep o zwrot.

Tak. Płatności na stronie obsługuje Stripe. CODMunity nigdy nie widzi ani nie przechowuje pełnego numeru Twojej karty.

Podaj tyle szczegółów, żebyśmy mogli znaleźć właściwe konto CODMunity i zakup.

• Nazwa użytkownika CODMunity lub identyfikator profilu/konta.
• Dostawca zakupu: CODMunity Web, Apple App Store lub Google Play.
• Nazwa planu, jeśli jest widoczna, oraz przybliżona data zakupu.
• Paragon lub numer zamówienia oraz zrzut ekranu problemu.
• Wersja aplikacji, urządzenie, przeglądarka i kroki, które już wypróbowałeś.

Nigdy nie wysyłaj haseł, kodów jednorazowych ani pełnych numerów kart.

Wyślij zgłoszenie do pomocy

Skontaktuj się z pomocą CODMunity, zanim spróbujesz przenieść subskrypcję na inne konto. Zalogowanie się na inne konto nie przenosi automatycznie subskrypcji ani nie łączy kont. Podaj identyfikatory obu kont CODMunity oraz pierwotnego dostawcę zakupu, żebyśmy mogli rozpatrzyć prośbę.

Wyślij zgłoszenie do pomocy

Możesz mieć darmowy dostęp do CODMunity Premium przyznany przez CODMunity. Taki dostęp nie wiąże się z cyklicznymi opłatami.

Nie anuluje on żadnej istniejącej płatnej subskrypcji i nie gwarantuje wszystkich korzyści w aplikacji mobilnej. Jeśli masz też płatny plan, zarządzaj nim u pierwotnego dostawcy.