Centrum pomocy CODMunity
W czym możemy pomóc?
Odpowiedzi dotyczące aplikacji CODMunity, codmunity.gg, Camo Trackera i profili rankingowych. Większość pytań rozwiążesz w niecałą minutę.
Co się dzieje?
Wybierz temat: najpierw pokażemy odpowiedzi, a potem właściwy formularz, jeśli nadal nas potrzebujesz.
Najczęściej czytane
To, co inni gracze otwierają najczęściej.
Jakie informacje podać w zgłoszeniu do pomocy?
Podaj tyle szczegółów, żebyśmy mogli znaleźć właściwe konto CODMunity i zakup.
- Nazwa użytkownika CODMunity lub identyfikator profilu/konta.
- Dostawca zakupu: CODMunity Web, Apple App Store lub Google Play.
- Nazwa planu, jeśli jest widoczna, oraz przybliżona data zakupu.
- Paragon lub numer zamówienia oraz zrzut ekranu problemu.
- Wersja aplikacji, urządzenie, przeglądarka i kroki, które już wypróbowałeś.
Nigdy nie wysyłaj haseł, kodów jednorazowych ani pełnych numerów kart.
Skąd mam wiedzieć, że to to samo konto CODMunity?
Porównaj dane konta lub profilu widoczne w CODMunity, a nie tylko adres e-mail.
- Użyj tej samej metody logowania co na początku.
- Sprawdź swoją nazwę użytkownika CODMunity lub dane profilu.
- Uważaj na Apple Hide My Email oraz na różne profile Google, Apple i e-mail z hasłem.
Jeśli dane się różnią, możesz być na drugim koncie.
Gdzie zarządzam swoją subskrypcją?
Zarządzaj subskrypcją tam, gdzie ją pierwotnie wykupiłeś. Rozliczenia zostają u pierwotnego dostawcy.
- CODMunity Web: po zalogowaniu wejdź na Moja subskrypcja.
- Apple App Store: zarządzaj nią w subskrypcjach swojego konta Apple.
- Google Play: zarządzaj nią w subskrypcjach Google Play.
Strona Moja subskrypcja może pokazywać status Premium, dostawcę zakupu, automatyczne odnawianie, datę odnowienia lub zakończenia (jeśli jest dostępna), opcję Odśwież subskrypcję oraz opcję zarządzania u danego dostawcy.
Wykupiłem subskrypcję na stronie. Jak jej używać w aplikacji?
- Wejdź na Moja subskrypcja i sprawdź, czy Premium jest aktywne.
- Otwórz lub zaktualizuj aplikację CODMunity.
- Zaloguj się w aplikacji tym samym kontem CODMunity i tą samą metodą logowania co na stronie.
- Zamknij i otwórz ponownie aplikację, a w razie potrzeby odśwież sekcję subskrypcji.
Jeśli nadal widać wersję darmową, nie kupuj subskrypcji ponownie. Najpierw sprawdź, czy to to samo konto.
Co się zmieniło w subskrypcjach CODMunity?
CODMunity Premium jest teraz wspólne dla strony CODMunity i aplikacji mobilnej, gdy używasz tego samego zalogowanego konta CODMunity.
Premium na stronie daje przeglądanie codmunity.gg bez reklam. Aktywny dostęp Prestige lub Prestige Ultra z aplikacji może być też rozpoznany na stronie przez to samo konto CODMunity.
Nadal masz problem?
Opisz, co jest nie tak, w trzech krótkich krokach. Odpowiadamy mailowo i na Twojej prywatnej stronie zgłoszenia.
Kontakt z pomocą- 1Wybierz temat
- 2Sprawdź proponowane odpowiedzi
- 3Wyślij krótki formularz
Już wysłałeś zgłoszenie?
Otwórz link z maila z potwierdzeniem, żeby zobaczyć nasze odpowiedzi i nam odpisać.
Moje zgłoszenie