Premium 및 결제

같은 CODMunity 계정으로 로그인하면 이제 CODMunity Premium이 CODMunity 웹사이트와 모바일 앱에서 함께 적용돼요.

웹사이트 Premium은 codmunity.gg를 광고 없이 이용하게 해 줘요. 앱의 활성 Prestige 또는 Prestige Ultra 이용 권한도 같은 CODMunity 계정을 통해 웹사이트에서 인식될 수 있어요.

네. 두 곳 모두 같은 CODMunity 계정으로 로그인하면, 활성 상태인 CODMunity Premium, Prestige 또는 Prestige Ultra 구독 하나로 CODMunity 웹사이트와 모바일 앱을 모두 이용할 수 있어요.

같은 계정과 같은 로그인 방법을 사용하세요. 이메일 주소가 같다고 해서 항상 같은 계정인 것은 아니에요.

아니요. 한 기기나 플랫폼에서 Premium이 보이지 않는다는 이유로 두 번째 구독을 구매하지 마세요.

먼저 같은 CODMunity 계정에 로그인했는지 확인하고, 구독 상태를 새로고침하고, Apple 또는 Google에서 구매했다면 앱에서 구매 복원을 시도하세요.

웹사이트 구독이 있으면 같은 CODMunity 계정으로 로그인할 때 CODMunity 앱에서 Prestige를 이용할 수 있어요. 앱의 활성 Prestige 또는 Prestige Ultra 구독이 있으면 웹사이트도 광고 없이 이용할 수 있어요.

앱과 웹사이트의 기능은 다를 수 있어요. 포함된 혜택은 구독할 때 표시되는 플랜 정보를 확인하세요.

아니요. 이용 권한을 공유해도 결제처가 바뀌거나, 플랜이 바뀌거나, 다른 구독이 해지되지 않아요.

구독은 계속 원래 구매처(CODMunity Web, Apple App Store 또는 Google Play)에서 관리돼요.

1. 내 구독으로 가서 Premium이 활성 상태인지 확인하세요.
2. CODMunity 앱을 열거나 업데이트하세요.
3. 앱에서 웹사이트와 같은 CODMunity 계정과 로그인 방법으로 로그인하세요.
4. 앱을 닫았다가 다시 열고, 필요하면 구독 화면을 새로고침하세요.

그래도 무료로 표시되면 다시 구독하지 마세요. 먼저 같은 계정인지 확인하세요.

1. CODMunity 앱을 열고 Prestige 또는 Prestige Ultra가 활성 상태인지 확인하세요.
2. 앱에서 사용 중인 CODMunity 계정과 로그인 방법을 확인하세요.
3. codmunity.gg/sign-in으로 이동하세요.
4. 같은 CODMunity 계정과 로그인 방법으로 웹사이트에 로그인하세요.
5. 내 구독을 열고 필요하면 구독 새로고침을 누르세요.

• 웹사이트와 앱 모두 로그인되어 있어요.
• 로그인 방법까지 포함해 CODMunity 계정이 같아요.
• 앱에 Prestige 또는 Prestige Ultra가 표시되거나, 웹사이트에 Premium이 표시돼요.
• 내 구독을 열고 구독 새로고침을 눌렀어요.
• 로그인 후 앱을 다시 열었거나 웹사이트를 새로고침했어요.

네, 같은 CODMunity 계정으로 로그인하면 돼요. 결제는 계속 원래 구매처에서 처리돼요.

Apple 또는 Google에서 구매했다면, 가능한 경우 원래 스토어 계정과 원하는 CODMunity 계정으로 앱의 구독 화면, 결제 화면 또는 설정에서 복원하세요. 스토어 간 결제 이전은 보장되지 않아요.

네. Premium 이용 권한은 로그인한 CODMunity 계정에 연결되어 있어요. 로그아웃하면 다시 로그인할 때까지 웹사이트나 앱이 무료 버전으로 표시될 수 있어요.

로그아웃해도 결제는 해지되지 않아요.

이메일 주소만 보지 말고 CODMunity 안에 표시되는 계정이나 프로필 정보를 비교하세요.

• 처음에 사용한 로그인 방법을 그대로 사용하세요.
• CODMunity 사용자 이름이나 프로필 정보를 확인하세요.
• Apple Hide My Email이나 Google, Apple, 이메일 비밀번호로 만든 서로 다른 프로필에 주의하세요.

정보가 다르면 두 번째 계정에 로그인했을 수 있어요.

구독이 있는 CODMunity 계정의 원래 로그인 방법을 사용하세요. 다른 방법을 시험해 보려고 새 프로필을 만들지 마세요.

Apple을 썼다면 다시 Apple을, Google을 썼다면 다시 Google을, 이메일과 비밀번호를 썼다면 같은 로그인 정보를 사용하세요.

아니요. Apple App Store나 Google Play 로그인은 구매만 관리해요. CODMunity 계정에 로그인한 것과는 달라요.

이용 권한을 공유하려면 CODMunity 웹사이트와 앱 모두 같은 CODMunity 계정을 사용해야 해요.

Apple Hide My Email은 비공개 전달 주소를 만들 수 있어요. 이 주소는 예상한 이메일과 다를 수 있어요.

처음과 같은 Apple 방식으로 로그인한 뒤 CODMunity 프로필 정보를 비교하세요. 어떤 계정에 구독이 있는지 모르겠다면 Help Hub 티켓을 여세요.

두 번째 계정으로 다시 구매하지 마세요.

1. 로그아웃하세요.
2. 원래 로그인 방법으로 다시 로그인하세요.
3. CODMunity 프로필 정보와 구독 상태를 확인하세요.
4. 올바른 계정을 찾을 수 없다면 구매처와 계정 정보를 적어 지원 요청을 보내세요.

계정 병합이나 구독 이전은 지원팀이 검토하며 자동으로 처리되지 않아요.

앱을 열고 사용하려는 CODMunity 계정에 로그인하세요. 그런 다음 앱의 구독 화면, 결제 화면 또는 설정에 구매 복원이 있다면 사용하세요.

구매에 사용한 원래 Apple 또는 Google 계정을 사용하세요. 앱이 구매를 원하는 CODMunity 계정에 연결하지 못하면, 다시 구독하기 전에 지원팀에 문의하세요.

CODMunity 계정을 만든 방법에 따라 원래 제공처의 복구 옵션(Apple, Google 또는 이메일 비밀번호 복구)을 먼저 사용하세요.

그래도 접속할 수 없다면 Help Hub 티켓을 여세요. 비밀번호, 일회용 코드, 전체 카드 번호는 절대 보내지 마세요.

1. 앱을 열고 Prestige 또는 Prestige Ultra가 활성 상태인지 확인하세요.
2. 앱에서 사용 중인 CODMunity 계정과 로그인 방법을 확인하세요.
3. 웹사이트에서 로그아웃한 뒤 같은 CODMunity 계정으로 codmunity.gg/sign-in에서 로그인하세요.
4. 내 구독을 열고 구독 새로고침을 누르세요.

그래도 동기화되지 않으면 다시 구매하기 전에 지원팀에 문의하세요.

1. 내 구독을 열고 Premium이 활성 상태인지 확인하세요.
2. CODMunity 앱을 업데이트하거나 다시 여세요.
3. 앱에서 같은 CODMunity 계정과 같은 로그인 방법으로 로그인하세요.
4. 가능하다면 앱의 구독 화면을 새로고침하세요.

같은 계정인지 확인하기 전까지 다시 구매하지 마세요.

1. 앱 구독을 처음 구매한 Apple ID 또는 Google 계정을 사용하세요.
2. CODMunity 앱의 구독 화면, 결제 화면 또는 설정을 여세요.
3. 구매 복원이 있다면 사용하세요.
4. 원하는 CODMunity 계정에도 로그인되어 있는지 확인하세요.

구매 복원은 앱이 Apple 또는 Google 구매를 찾도록 도와줘요. 결제를 다른 스토어로 옮기거나 계정 병합을 보장하지는 않아요.

아니요. 구매 복원은 모바일 앱 안의 Apple App Store 또는 Google Play 구매용이에요.

CODMunity Web에서 구매했다면 같은 CODMunity 계정으로 웹사이트에 로그인하고 내 구독을 여세요. 필요하면 구독 새로고침을 사용하세요.

구독 상태는 로그인할 때, 구독 페이지로 돌아올 때, 또는 구독 새로고침을 사용할 때 갱신돼요. 바로 반영된다고 보장되지는 않아요.

1. 원래 결제처에서 결제가 완료되었는지 확인하세요.
2. 같은 CODMunity 계정에 로그인했는지 확인하세요.
3. 구독 상태를 새로고침하세요.
4. 앱을 다시 시작하거나 웹사이트를 새로고침하세요.

그래도 이용할 수 없다면 다시 구독하기 전에 지원팀에 문의하세요.

로그인한 같은 CODMunity 계정에서 CODMunity Premium이 활성 상태이면 웹사이트에서 광고가 사라져요.

1. codmunity.gg/sign-in에서 로그인하세요.
2. 내 구독을 열고 구독 새로고침을 누르세요.
3. 앱 또는 웹 구매 때와 같은 CODMunity 계정과 로그인 방법을 사용하는지 확인하세요.
4. 광고가 보이는 페이지를 새로고침하세요.

기존 웹사이트 도구는 계속 무료예요. CODMunity Premium은 웹사이트에서 광고 없는 이용을 더해 줘요.

그 순간 CODMunity가 현재 구독 상태를 확인하지 못했다는 뜻이에요. 구독이 만료되었다는 뜻은 아니에요.

다시 시도하거나, 내 구독을 새로고침하거나, 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 나중에 확인해 보세요. 계속되면 결제처와 이미 시도한 방법을 적어 지원 요청을 보내세요.

처음 구독한 곳에서 구독을 관리하세요. 결제는 원래 결제처에서 계속 처리됩니다.

• CODMunity Web: 로그인한 상태로 내 구독으로 이동하세요.
• Apple App Store: Apple 계정의 구독에서 관리하세요.
• Google Play: Google Play 구독에서 관리하세요.

내 구독 페이지에서는 가능한 경우 Premium 상태, 구매처, 자동 갱신, 갱신일 또는 종료일, 구독 새로고침, 결제처별 관리 옵션을 확인할 수 있어요.

결제를 관리하는 곳(CODMunity Web, Apple App Store, Google Play)에서 해지하세요.

해지해도 보통 해당 결제처에 표시된 결제 기간이 끝날 때까지는 이용할 수 있어요. 해지하면 이후 갱신은 멈추지만, 이미 결제한 이용 기간이 바로 사라지지는 않아요.

아니요. 앱을 삭제하거나, 로그아웃하거나, 기기에서 CODMunity를 지워도 결제는 해지되지 않아요.

원래 구매한 결제처에서 해지해야 해요.

로그인한 상태로 내 구독을 여세요. 가능한 경우 Premium 상태, 구매처, 자동 갱신, 갱신일 또는 종료일이 표시돼요.

Apple 또는 Google에서 구매했다면 원래 스토어 계정의 구독 화면도 확인하세요.

구독을 관리하는 결제처에서 결제 정보를 업데이트하세요.

• CODMunity Web: 내 구독의 관리 옵션을 사용하세요.
• Apple App Store: Apple 계정에서 결제 수단을 업데이트하세요.
• Google Play: Google Play 계정에서 결제 수단을 업데이트하세요.

결제를 해결한 뒤 내 구독으로 돌아가거나 앱을 다시 열고 상태를 새로고침하세요.

현재 구독을 관리하는 결제처에서 제공하는 옵션을 사용하세요. 여러 플랫폼에서 이용할 수 있다고 해서 CODMunity Web, Apple App Store, Google Play 간에 결제가 자동으로 옮겨지지는 않아요.

다른 구독이 활성 상태일 때 구독을 하나 더 시작하지 마세요. 현재 결제처를 확인하고, 잘 모르겠다면 지원팀에 문의하세요.

구독했을 수 있는 모든 결제처(CODMunity Web, Apple App Store, Google Play)를 확인하세요.

1. 각 구독이 어떤 CODMunity 계정에 연결되어 있는지 확인하세요.
2. 원하지 않는 갱신은 해당 결제처에서 해지하세요.
3. 결제처, 플랜, 대략적인 날짜, 영수증 또는 주문 번호를 적어 Help Hub 티켓을 여세요.

환불은 자동으로 되지 않으며 결제처의 정책에 따라 달라요.

구매한 곳을 통해 환불을 요청하세요.

• CODMunity Web: 웹사이트에서 구매했다면 영수증 또는 주문 번호와 함께 지원 요청을 보내세요.
• Apple App Store: Apple에 환불 요청하기.
• Google Play: Google Play에 환불 요청하기.

구매에 사용한 Apple 또는 Google 계정을 사용하세요. 요청은 해당 정책에 따라 검토되며 승인이 보장되지는 않아요. 갱신을 해지한다고 해서 환불이 요청되지는 않아요.

결제한 곳에 최대한 빨리 환불을 요청하세요.

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play 환불
• CODMunity 웹사이트: 영수증과 함께 구독 요청을 보내세요.

앱 환불은 Apple과 Google이 직접 결정해요. 그다음 다시 결제되지 않도록 자동 갱신을 꺼 주세요.

무료 체험은 시작한 스토어에서 끝나기 전에 해지해야 해요(Apple과 Google은 최소 24시간 전을 권장해요). 앱을 삭제해도 해지되지 않아요.

스토어 구독에서 해지 날짜를 확인한 뒤, 해당 스토어에 환불을 요청하세요.

네. 웹사이트 결제는 Stripe가 처리해요. CODMunity는 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않아요.

올바른 CODMunity 계정과 구매 내역을 찾을 수 있도록 충분한 정보를 적어 주세요.

• CODMunity 사용자 이름 또는 프로필/계정 ID.
• 구매처: CODMunity Web, Apple App Store 또는 Google Play.
• 보이는 경우 플랜 이름과 대략적인 구매일.
• 영수증 또는 주문 번호와 문제 스크린샷.
• 앱 버전, 기기, 브라우저, 이미 시도한 방법.

비밀번호, 일회용 코드, 전체 카드 번호는 절대 보내지 마세요.

지원 요청 보내기

구독을 다른 계정으로 옮기기 전에 CODMunity 지원팀에 문의하세요. 다른 계정으로 로그인해도 구독이 자동으로 옮겨지거나 계정이 합쳐지지 않아요. 요청을 검토할 수 있도록 두 CODMunity 계정 정보와 원래 구매처를 함께 적어 주세요.

지원 요청 보내기

CODMunity에서 무료로 CODMunity Premium 이용 권한을 받았을 수 있어요. 무료 이용에는 정기 결제가 없어요.

기존 유료 구독이 해지되지는 않으며, 모바일 앱의 모든 혜택이 보장되지는 않아요. 유료 플랜도 있다면 원래 결제처에서 관리하세요.