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同じCODMunityアカウントでサインインしていれば、CODMunity PremiumはCODMunityのサイトとモバイルアプリで共有されるようになりました。

サイトのPremiumでは、codmunity.ggを広告なしで閲覧できます。アプリで有効なPrestigeまたはPrestige Ultraも、同じCODMunityアカウントを通じてサイトで認識されます。

はい。両方で同じCODMunityアカウントにサインインしていれば、有効なCODMunity Premium、Prestige、Prestige Ultraのサブスクリプション1つで、CODMunityのサイトとモバイルアプリの両方を利用できます。

同じアカウントとサインイン方法を使ってください。メールアドレスの表記が同じでも、同じアカウントとは限りません。

いいえ。ある端末やプラットフォームでPremiumが表示されないというだけで、2つ目のサブスクリプションを購入しないでください。

まず同じCODMunityアカウントにサインインしているか確認し、サブスクリプションのステータスを更新し、AppleやGoogleで購入した場合はアプリで購入を復元してみてください。

サイトのサブスクリプションがあれば、同じCODMunityアカウントでサインインしたときにCODMunityアプリでPrestigeを利用できます。アプリで有効なPrestigeまたはPrestige Ultraのサブスクリプションがあれば、サイトも広告なしで利用できます。

アプリとサイトでは機能が異なる場合があります。含まれる特典は、登録時に表示されるプランの詳細で確認してください。

いいえ。アクセスの共有によって、請求の提供元が変わったり、プランが変わったり、別のサブスクリプションが解約されたりすることはありません。

サブスクリプションは引き続き元の購入元（CODMunity Web、Apple App Store、Google Play）で管理されます。

1. マイサブスクリプションを開き、Premiumが有効か確認します。
2. CODMunityアプリを開くか、アップデートします。
3. アプリで、サイトと同じCODMunityアカウントとサインイン方法でサインインします。
4. アプリを閉じて開き直し、必要ならサブスクリプション画面を更新します。

それでも無料と表示される場合は、再度登録しないでください。まずアカウントが同じか確認してください。

1. CODMunityアプリを開き、PrestigeまたはPrestige Ultraが有効か確認します。
2. アプリで使っているCODMunityアカウントとサインイン方法を確認します。
3. codmunity.gg/sign-inを開きます。
4. 同じCODMunityアカウントとサインイン方法でサイトにサインインします。
5. マイサブスクリプションを開き、必要ならサブスクリプションを更新を押します。

• サイトとアプリの両方でサインインしている。
• サインイン方法も含めて、CODMunityアカウントが同じ。
• アプリにPrestigeまたはPrestige Ultra、またはサイトにPremiumと表示されている。
• マイサブスクリプションを開いてサブスクリプションを更新を押した。
• サインイン後にアプリを開き直したか、サイトを再読み込みした。

はい、同じCODMunityアカウントにサインインすれば使えます。請求は引き続き元の購入元で行われます。

AppleやGoogleで購入した場合は、元のストアアカウントと目的のCODMunityアカウントを使い、アプリのサブスクリプション画面、購入画面、または設定から復元してください。ストア間で請求が移ることは保証されません。

はい。Premiumのアクセスは、サインインしているCODMunityアカウントに紐づいています。サインアウトすると、再度サインインするまでサイトやアプリが無料版の表示になる場合があります。

サインアウトしても請求は止まりません。

メールアドレスの表記だけでなく、CODMunity内に表示されるアカウントやプロフィールの情報を比べてください。

• 最初と同じサインイン方法を使います。
• CODMunityのユーザー名やプロフィール情報を確認します。
• Apple Hide My Emailや、Google、Apple、メールとパスワードで別々のプロフィールになっていないか注意してください。

情報が違う場合は、2つ目のアカウントにサインインしている可能性があります。

サブスクリプションがあるCODMunityアカウントの、元のサインイン方法を使ってください。別の方法を試すためだけに新しいプロフィールを作らないでください。

Appleを使っていたなら再びApple、Googleを使っていたなら再びGoogle、メールとパスワードを使っていたなら同じログイン情報を使ってください。

いいえ。Apple App StoreやGoogle Playのログインは購入を管理するだけで、CODMunityアカウントへのサインインとは別物です。

アクセスを共有するには、CODMunityのサイトとアプリの両方で同じCODMunityアカウントを使う必要があります。

Apple Hide My Emailはプライベートな転送用アドレスを作ることがあります。そのアドレスは、思っているメールアドレスと一致しない場合があります。

最初と同じAppleの方法でサインインし、CODMunityのプロフィール情報を比べてください。どのアカウントにサブスクリプションがあるかわからない場合は、Help Hubでチケットを作成してください。

2つ目のアカウントで再購入しないでください。

1. サインアウトします。
2. 元のサインイン方法でサインインし直します。
3. CODMunityのプロフィール情報とサブスクリプションのステータスを確認します。
4. 正しいアカウントが見つからない場合は、購入元とアカウント情報を添えてサポートリクエストを送信してください。

アカウントの統合やサブスクリプションの移行はサポートが確認するもので、自動では行われません。

アプリを開き、使いたいCODMunityアカウントにサインインしてください。その後、アプリのサブスクリプション画面、購入画面、または設定に「購入を復元」があれば使ってください。

購入に使った元のAppleまたはGoogleアカウントを使ってください。アプリが購入を目的のCODMunityアカウントに紐づけられない場合は、再度登録する前にサポートに連絡してください。

まずは、CODMunityアカウントを作った方法に合わせて、元の提供元の復旧手段（Apple、Google、またはメールとパスワードの再設定）を使ってください。

それでもアクセスできない場合は、Help Hubでチケットを作成してください。パスワード、ワンタイムコード、カード番号全体は絶対に送らないでください。

1. アプリを開き、PrestigeまたはPrestige Ultraが有効か確認します。
2. アプリで使っているCODMunityアカウントとサインイン方法を確認します。
3. サイトからサインアウトし、同じCODMunityアカウントでcodmunity.gg/sign-inからサインインします。
4. マイサブスクリプションを開き、サブスクリプションを更新を押します。

それでも同期されない場合は、再購入する前にサポートに連絡してください。

1. マイサブスクリプションを開き、Premiumが有効か確認します。
2. CODMunityアプリをアップデートするか、開き直します。
3. アプリで同じCODMunityアカウントと同じサインイン方法でサインインします。
4. 可能であれば、アプリのサブスクリプション画面を更新します。

同じアカウントか確認できるまで、再購入しないでください。

1. アプリのサブスクリプションを購入したApple IDまたはGoogleアカウントを使います。
2. CODMunityアプリのサブスクリプション画面、購入画面、または設定を開きます。
3. 購入を復元があれば使います。
4. 目的のCODMunityアカウントにもサインインしていることを確認します。

「購入を復元」は、アプリがAppleやGoogleでの購入を見つけるための機能です。請求を別のストアに移したり、アカウントの統合を保証したりするものではありません。

いいえ。「購入を復元」は、モバイルアプリ内のApple App StoreまたはGoogle Playでの購入用です。

CODMunity Webで購入した場合は、同じCODMunityアカウントでサイトにサインインし、マイサブスクリプションを開いてください。必要に応じて「サブスクリプションを更新」を使ってください。

サブスクリプションのステータスは、サインインしたとき、サブスクリプションページに戻ったとき、または「サブスクリプションを更新」を使ったときに更新されます。すぐに反映されるとは限りません。

1. 元の提供元で支払いが完了しているか確認します。
2. 同じCODMunityアカウントにサインインしているか確認します。
3. サブスクリプションのステータスを更新します。
4. アプリを再起動するか、サイトを再読み込みします。

それでも利用できない場合は、再度登録する前にサポートに連絡してください。

サインインしているCODMunityアカウントでCODMunity Premiumが有効なとき、サイトの広告は表示されなくなります。

1. codmunity.gg/sign-inからサインインします。
2. マイサブスクリプションを開き、サブスクリプションを更新を押します。
3. アプリまたはサイトで購入したときと同じCODMunityアカウントとサインイン方法を使っているか確認します。
4. 広告が表示されているページを再読み込みします。

既存のサイトのツールは引き続き無料です。CODMunity Premiumでは、サイトを広告なしで閲覧できます。

その時点でCODMunityが現在のサブスクリプションのステータスを確認できなかったという意味です。サブスクリプションが期限切れになったという意味ではありません。

もう一度試す、マイサブスクリプションを再読み込みする、サインアウトしてサインインし直す、または時間をおいて確認してください。続く場合は、購入元とすでに試した手順を添えてサポートリクエストを送信してください。

サブスクリプションは、最初に登録した場所で管理してください。請求は元の提供元で行われます。

• CODMunity Web: サインインした状態でマイサブスクリプションを開きます。
• Apple App Store: Appleアカウントのサブスクリプションから管理します。
• Google Play: Google Playのサブスクリプションから管理します。

マイサブスクリプションのページでは、Premiumのステータス、購入元、自動更新、更新日または終了日（表示できる場合）、「サブスクリプションを更新」ボタン、購入元ごとの管理オプションを確認できます。

請求を管理している提供元（CODMunity Web、Apple App Store、Google Play）で解約してください。

解約後も、通常はその提供元に表示されている支払い済み期間の終了までは利用できます。解約すると今後の自動更新は止まりますが、支払い済みの利用期間がすぐに無くなることは通常ありません。

いいえ。アプリの削除、サインアウト、端末からのCODMunityの削除では請求は止まりません。

元の購入元で解約する必要があります。

サインインした状態でマイサブスクリプションを開いてください。表示できる場合は、Premiumのステータス、購入元、自動更新、更新日または終了日が表示されます。

AppleやGoogleで購入した場合は、元のストアアカウントのサブスクリプション画面も確認してください。

サブスクリプションを管理している提供元で支払い情報を更新してください。

• CODMunity Web: マイサブスクリプションの管理オプションを使います。
• Apple App Store: Appleアカウントで支払い方法を更新します。
• Google Play: Google Playアカウントで支払い方法を更新します。

支払いを直したら、マイサブスクリプションに戻るか、アプリを開き直してステータスを更新してください。

現在サブスクリプションを管理している提供元のオプションを使ってください。クロスプラットフォームで利用できても、CODMunity Web、Apple App Store、Google Playの間で請求が自動的に移ることはありません。

別のサブスクリプションが有効な間は、重複して登録しないでください。現在の提供元を確認し、わからない場合はサポートに連絡してください。

登録した可能性のある提供元（CODMunity Web、Apple App Store、Google Play）をすべて確認してください。

1. それぞれのサブスクリプションがどのCODMunityアカウントに紐づいているか確認します。
2. 不要な自動更新は、その提供元で解約します。
3. 提供元、プラン、おおよその日付、領収書または注文番号を添えて、Help Hubでチケットを作成します。

返金は自動では行われず、提供元のポリシーによります。

購入した窓口から返金を申請してください。

• CODMunity Web: サイトで購入した場合は、領収書または注文番号を添えてサポートリクエストを送信してください。
• Apple App Store: Appleに返金を申請。
• Google Play: Google Playに返金を申請。

購入に使ったAppleまたはGoogleアカウントを使ってください。申請は各ポリシーに沿って審査され、承認は保証されません。自動更新を止めても、それだけでは返金申請になりません。

請求元にできるだけ早く返金を申請してください。

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Playの返金
• CODMunityサイト: 領収書を添えてサブスクリプションのリクエストを送ってください。

アプリの返金はAppleとGoogleが判断します。その後、再度請求されないよう自動更新をオフにしてください。

無料トライアルは、開始したストアで終了する前に解約する必要があります（AppleとGoogleは少なくとも24時間前を推奨しています）。アプリを削除しても解約にはなりません。

ストアのサブスクリプションで解約日を確認し、そのストアに返金を申請してください。

はい。サイトでの支払いはStripeが処理しています。CODMunityがカード番号全体を見たり保存したりすることはありません。

正しいCODMunityアカウントと購入を見つけられるよう、十分な情報を書いてください。

• CODMunityのユーザー名、またはプロフィール/アカウントID。
• 購入元: CODMunity Web、Apple App Store、Google Play。
• 表示されていればプラン名と、おおよその購入日。
• 領収書または注文番号と、問題のスクリーンショット。
• アプリのバージョン、端末、ブラウザ、すでに試した手順。

パスワード、ワンタイムコード、カード番号全体は絶対に送らないでください。

サポートリクエストを送信

サブスクリプションを別のアカウントに移す前に、CODMunityサポートに連絡してください。別のアカウントにサインインしても、サブスクリプションが自動で移ったりアカウントが統合されたりはしません。確認できるよう、両方のCODMunityアカウントの情報と元の購入元を書いてください。

サポートリクエストを送信

CODMunityから無償のCODMunity Premiumアクセスが付与されている可能性があります。無償アクセスには定期的な請求はありません。

既存の有料サブスクリプションが解約されることはなく、モバイルアプリのすべての特典が保証されるわけでもありません。有料プランもある場合は、元の提供元で管理してください。

ランクプロフィールのチャンネルはプレイヤー名の照合で決まるため、似た名前が混同されることがあります。ランク名と間違ったリンクを添えて、ランクプロフィールのリクエストを送ってください。

手動で削除し、自動で再追加されないようにします。本当のチャンネルも追加したい場合は、ランクページのSuggest a channelを使ってください。

チャンネルが表示されているプロフィール名と、自分のチャンネルへのリンクを添えてランクプロフィールのリクエストを送ってください。確認のうえ、そのプロフィールからチャンネルを削除します。

自分のランクページを開き（ランクプレイヤーで名前を検索）、Suggest a channelをタップします。Top 250の表では、名前の横の+ボタンでも同じことができます。

チャンネルのリンクを貼り付けて送信します。チケットは不要です。提案を確認し、承認されるとチャンネルが表示されます。

数秒で自分で設定できます。 Top 250で自分のページを開き（またはランクプレイヤーで名前を検索し）、Suggest a channelをタップしてCODMunityを選び、自分のプロフィールを選択します。サインインしていれば、自分のプロフィールがすでに入力されています。

提案は手動で確認しています。両方のプロフィールに同じTwitch、YouTube、Kickのチャンネルがあると、より早く確認できます。

ランクプロフィールはチャンネル情報を別に保持しています。ランクプロフィールのリクエストを送ってください。そちらからも削除します。

2人のプレイヤーが同じ名前を使っていると、ランクのデータが一時的に混ざることがあります。現在CODMunityは同じ名前のプレイヤーを区別しているため、次回の更新で自動的に直ります。

数時間たっても他の人の結果が表示される場合は、ランク名を添えてお知らせください。

Top 250のリーダーボードはリアルタイムです。 セッションSRは直近12時間分が約15分ごとに更新され、連勝リストは1日1回作り直されます。

CODMunityでは、ランクのマルチプレイヤーとResurgenceのリーダーボードを表示しています。ランクのバトルロイヤルは現在表示していません。

ランクプロフィールに表示されるのはTwitch、YouTube、Kickのみです。TikTokはCODMunityプロフィールには追加できます。

SRシステムガイドではSRの増減の仕組みを、ランクシステムガイドではディビジョンとスキルレベルを解説しています。

ランク報酬ガイドで、すべての報酬と獲得に必要なランクを確認できます。

CODMunityは、プレイヤーの上達を手助けするためにCall of Dutyファンのチームが作ったプラットフォームです。 iOSとAndroidのアプリ、そしてサイトで利用できます。

CODMunityには、メタランキング、迷彩トラッカー、ロードアウトなどの機能があります。また、ランクリーダーボード、World Series of Warzone、EWCなど、競技シーンのCall of DutyとWarzoneにも力を入れています。

いいえ、CODMunityはCall of Dutyの公式アプリではありません。 Call of Duty、Activision、Microsoftとは一切関係ありません。

おすすめ情報やツールは常に最新に保たれています。 新作や新シーズンが出ると、チームができるだけ早くCODMunityを更新します。

テストや新しい発見に合わせて、メタのおすすめは変わることがあります。

無料のCODMunityアカウントは、アプリまたはCODMunityのサイトから直接作成できます。 アカウントのメニューはサイドバーの左上にあります。

codmunity.gg/deleteを開き、削除したいアカウントにサインインしていることを確認してください。確認のためにユーザー名を入力します。

アカウントとそのデータは30日以内に削除されます。

いいえ、現在Call of DutyやActivisionのアカウントをCODMunityと連携することはできません。 Activisionは、私たちのような外部サービス向けのAPIを提供していません。将来変わることを期待しています。

CODMunityアプリをアップデートして開き直してください。新しい翻訳はアプリのアップデートで届きます。アップデート後も英語のままの画面があれば、どの画面か教えてください。

迷彩の進捗はサインインしていたCODMunityアカウントに保存されます。同じアカウント（同じGoogle、Apple、メールのログイン）でサインインすれば元に戻ります。

サインインせずに進めた進捗は、その端末にのみ保存されます。

サイトで変更する前からアプリが開いていると、このようなことが起こる場合があります。防ぐには次のようにしてください。

• CODMunityアプリを最新版にアップデートします。
• サイトで迷彩をチェックした後は、アプリを閉じて開き直します。
• アプリとサイトで同時に迷彩をチェックしないようにします。

現在サイトは変更した部分だけを保存し、タブに戻ったときに進捗を読み込み直します。

すべての端末で同じCODMunityアカウントにサインインしてください。進捗がアカウントに保存されていると、Camo Trackerに同期バッジが表示されます。

Overlay Hubを開いてサインインし、迷彩オーバーレイを選んでリンクをコピーします。OBSでブラウザソースを追加し、リンクを貼り付けます。

迷彩をチェックすると、オーバーレイは自動で更新されます。

Camo Trackerは最新のCall of Dutyタイトルに対応しています。新作は迷彩チャレンジが公開されたときに追加されます。Black Ops Cold Warなどの過去作は予定していません。

ページを再読み込みしてください。それでも画像が表示されない場合は、ブラウザのキャッシュを消すかアプリをアップデートし、解決しなければ武器名を添えてバグを報告してください。

開催中にcodmunity.gg/giveawaysまたはCODMunityアプリで企画を開き、「参加する」をタップしてください。無料のCODMunityアカウントにサインインしている必要があります。ウェブサイトとアプリで同じアカウントを使えます。

参加は無料で、応募のために何かを購入する必要は一切ありません。各企画には開始・終了日時（UTC）、賞品、当選者数が表示されます。「近日開催」と表示されている企画にはまだ参加できません。カウントダウンが終わったら、もう一度アクセスしてください。

参加したメンバーは全員1口から始まります。適用されるボーナスは企画ページに表示されます。

• 友達を招待：あなたの招待リンクから参加した友達1人につき+1口（表示された上限まで、通常は5人）。参加後に企画ページからリンクをコピーしてください。
• Xアカウント：CODMunityプロフィールにX（Twitter）アカウントがある場合、追加の口数がもらえます。ボーナスを反映させるには、参加する前にプロフィールに追加してください。
• Premium：CODMunity Premiumメンバーは口数が倍になります（次の質問を参照）。

口数が多いほど当選のチャンスは上がりますが、当選が保証されるわけではありません。友達は、本人のアカウントで同じ企画に参加した時点でカウントされます。自分のアカウント同士の招待は取り消されます。

企画にPremiumボーナスが表示されている場合、CODMunity Premiumメンバーの口数が倍になります（通常は×2）。倍率はボーナスを含むすべての口数に適用されます。例：1口＋招待した友達3人＝4口、Premiumなら×2で8口。

Premiumかどうかは参加時に確認されます。あとからPremiumになった場合は、次に企画を開いたときにCODMunityアプリが口数を更新します。Premiumが認識されない場合は、サブスクリプションを持っているのと同じCODMunityアカウントでサインインしているか確認してください（「Premium・お支払い」の回答を参照）。

Premiumは必須ではありません。無料アカウントがあれば誰でも参加・当選できます。

当選者は企画終了の数分後に自動で抽選されます。それまでページには「当選者を抽選中」と表示されます。

抽選は無作為で、各メンバーの当選確率は応募口数に比例します。1つの企画で同じメンバーが当選できるのは1回のみです。すべての抽選は乱数の値と応募リストのフィンガープリントとともに記録され、後から確認できます。終了後の応募は数えられません。

申請は不要です。当選すると、サインインした状態で企画ページとアプリに「当選しました！」と表示され、当選者は一部を伏せたユーザー名でページに掲載されます。

その後、主催者がCODMunityアカウントのメールアドレス宛てにメールで連絡し、賞品の受け渡しをご案内します。迷惑メールフォルダもご確認ください。14日以内にご返信ください。返信がない場合、代わりに別の当選者が抽選されることがあります。

当社がパスワード、支払い、銀行口座情報をお尋ねすることは決してありません。それらを求めるメッセージやDMは詐欺です。返信しないでください。

まず迷惑メールやプロモーションのフォルダを確認し、CODMunityアカウントのメールアドレス（Google、Apple、またはメールでのサインイン）の受信トレイを見ているか確認してください。

抽選から数日たっても届かない場合は、企画名とCODMunityのユーザー名を添えてサポートリクエストを送信してください。フォームに入力したメールアドレス宛てに返信します。

• 無料のCODMunityアカウントが必要で、13歳以上である必要があります。お住まいの地域で未成年の場合は保護者の許可が必要で、賞品の発送前に保護者の書面による同意をお願いすることがあります。
• 1人1アカウント。複数アカウント、偽アカウント、ボット、スクリプトによる応募は失格となります。
• 現地の法律で禁止または制限されている地域では、企画は無効です。
• ゲームコードなど一部の賞品は、プラットフォームや地域が限定される場合があります。参加前に企画ページをご確認ください。

プレゼント企画の規約の全文は、各企画ページからリンクされています。

サインインした状態で、codmunity.ggまたはアプリで企画ページを開いてください。参加済みの場合は参加済み、抽選に入っているあなたの口数、招待リンク、そのリンクから参加した友達の人数が表示されます。

企画の終了前であれば、いつでも参加を取り消すをタップできます。その場合、あなたの口数は抽選から取り除かれます。

不正行為、技術的な問題、または当社の管理外の出来事により公正な運営ができない場合、当社は企画を変更、延長、一時停止、または中止することがあります。変更内容は企画ページに表示され、中止された企画は中止と表示され、抽選は行われません。

参加は常に無料のため、返金の対象となるものはありません。賞品が用意できなくなった場合は、同等以上の価値の賞品に変更されることがあります。

CODMunityアカウントのID、ユーザー名、メールアドレス、入力されている場合はXのハンドルを使用します。これらは応募口数の集計、当選者の抽選、当選者への連絡にのみ使用します。公開されるのは一部を伏せたユーザー名のみで、メールアドレスが公開されることはありません。

企画のために保存したメールアドレスとXのハンドルは、終了から40日後に削除されます。お客様の権利についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウント認証フォームから認証を申請してください。 できるだけ多くの情報を書いてください。申請しても認証が保証されるわけではありません。

認証リクエストを送り、誰があなたの名前やチャンネルを使っているかを、そのプロフィールのリンクと一緒に説明してください。

証拠があると確認が早く進みます。たとえば、あなたのTwitchやYouTubeチャンネルから本物のCODMunityプロフィールへのリンクです。

そのプロフィールが、記載されているクリエイター、プロ選手、またはチーム本人のものであることを示します。プロフィールの認証は手動で行っており、申請しても認証が保証されるわけではありません。

詳しいほど早く修正できます。次の内容を書いてください。

• 問題が起きているツール
• わかりやすい再現手順
• 本来どうなるはずだったか
• 使っている端末とアプリのバージョン

1. App StoreまたはGoogle PlayからCODMunityアプリをアップデートします。
2. スマホを再起動します。
3. それでも閉じる場合は、スマホの機種、OSのバージョン、アプリのバージョンを添えてバグを報告してください。

統計とロードアウトはゲームのパッチごとに更新されるため、数値が変わることがあります。それでも間違っていると思う場合は、ページのリンクと期待していた内容を添えて報告してください。

はい、機能をリクエストツールを使ってください。解決策だけでなく、解決したい問題を書いてください。優先順位をつけるのに役立ちます。

現時点ではできません。CODMunityには公開APIがなく、データの再利用には書面での許可が必要です。

チーム名、選手、ロゴ（背景が透明なPNG）、大会名（WSOW、EWC、WRSなど）を添えてチームリクエストを送ってください。

追加する前に、すべてのチームを大会の結果と照らし合わせて確認しています。リクエストに回答した時点でメールが届きます。