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35 respuestas

Premium en web y app

Configurar ambos accesos

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Preguntas frecuentes

Usar Premium en web + app

Premium en web y app

¿Qué cambió con las suscripciones CODMunity?

¿Una suscripción funciona en la web y en la app?

¿Tengo que pagar dos veces?

¿Qué beneficios se comparten, y las funciones de app y web son idénticas?

¿El acceso multiplataforma transfiere la facturación?

Configurar ambos accesos

¿Me suscribí en la web. Cómo lo uso en la app?

¿Me suscribí en la app. Cómo lo uso en la web?

¿Checklist rápida para confirmar que Premium funciona en ambos lugares

¿Puedo usar un teléfono nuevo, otro dispositivo o cambiar entre iOS y Android?

¿Necesito seguir conectado?

Login y cuenta

¿Cómo sé si es la misma cuenta CODMunity?

¿Debería usar Google, Apple o email y contraseña?

¿Estar conectado a Apple o Google Store es suficiente?

¿Qué pasa si usé Apple Hide My Email?

¿Qué pasa si creé una segunda cuenta CODMunity por error?

¿Qué pasa si compré en la app antes de iniciar sesión en CODMunity?

¿Olvidé mi login o ya no tengo acceso. Qué hago?

Premium faltante y restaurar

¿Premium funciona en la app pero la web muestra gratis

¿Premium funciona en la web pero la app muestra gratis

¿Cómo restauro una compra de App Store o Google Play?

¿Restaurar compras puede recuperar una compra web?

¿Pagué pero el acceso no apareció

¿Por qué sigo viendo anuncios?

¿Qué significa Estado de suscripción no disponible?

Facturación y cancelación

¿Dónde gestiono mi suscripción?

¿Cómo cancelo y qué pasa después?

¿Eliminar la app o cerrar sesión cancela?

¿Cómo reviso la fecha de renovación o la renovación automática?

¿Cómo cambio el método de pago o resuelvo un pago fallido?

¿Puedo cambiar mi plan o mover la facturación a otra tienda?

¿Tengo dos suscripciones. Qué debo hacer?

¿Cómo solicito un reembolso?

Ayuda de suscripción

¿Qué información debo incluir en un ticket de soporte?

¿Puedo mover la suscripción a otra cuenta CODMunity?

¿Por qué tengo acceso sin una suscripción pagada?