Cuéntanos qué pasa

CODMunity Premium ahora se comparte entre el sitio web CODMunity y la app móvil cuando usas la misma cuenta CODMunity autenticada.

Premium en la web añade navegación sin anuncios en codmunity.gg. El acceso Prestige o Prestige Ultra activo en la app también puede reconocerse en la web con la misma cuenta CODMunity.

Compara los detalles de cuenta o perfil que aparecen dentro de CODMunity, no solo el texto del email.

• Usa el mismo método de login que usaste originalmente.
• Revisa tu nombre de usuario CODMunity o detalles de perfil.
• Ten en cuenta Apple Hide My Email o perfiles distintos de Google, Apple y email con contraseña.

Si los detalles son distintos, puede que estés en una segunda cuenta.

El estado de suscripción se actualiza cuando inicias sesión, vuelves a la página de suscripción o usas Actualizar suscripción. No se garantiza que aparezca al instante.

1. Confirma que el pago se completó con el proveedor original.
2. Confirma que has iniciado sesión con la misma cuenta CODMunity.
3. Actualiza el estado de suscripción.
4. Reinicia la app o recarga la web.

Si el acceso sigue faltando, contacta soporte antes de suscribirte otra vez.

Actualiza los detalles de pago con el proveedor que gestiona la suscripción.

• CODMunity Web: usa la opción de gestión en Mi suscripción.
• Apple App Store: actualiza el pago en tu cuenta Apple.
• Google Play: actualiza el pago en tu cuenta Google Play.

Después de arreglar el pago, vuelve a Mi suscripción o reabre la app y actualiza el estado.

No. No compres una segunda suscripción solo porque Premium falte en un dispositivo o plataforma.

Primero confirma que has iniciado sesión con la misma cuenta CODMunity, actualiza el estado de suscripción y prueba restaurar compras en la app si la compra vino de Apple o Google.